もう人間関係で悩まない!
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド!

潰れるお店がやっているリピーター作り

LINEで送る
このエントリーを Google ブックマーク に追加
Pocket

 

ほめることを通して

職場を円満にするプロデューサー

西村博ですわーい (嬉しい顔)

 

 

 

 

先日ある社長さんとのお話で

うちの業界はリピートしにくいからなぁ~

とおっしゃっていました

 

 

私の会社は

車販売や車検や修理

オイル交換などをしているので

 

 

車検であれば

2年に1回車検をしてくれると

リピーターですし

 

 

居酒屋さんであれば

1~3カ月ですし

お店が考える「常連客」とお客様が考える「常連客」は違う!|シンカの ...

 

 

ファストフードであれば毎日

アパレルであればシーズンごとに

来店してくれるとリピーターですね

 

 

高単価の

ハウスメーカーであれば

40~50年に一度?かな

 

 

こんな感じで

どの業種でもリピーターはつくんよねるんるん (音符)

 

 

ちなみに

今まで私がやってきて

一番失敗したのが「安売り」です

 

 

これ意外でしょ冷や汗 (顔)

 

 

「安さ」

わが社の強みと言っている

お店は要注意ねdouble exclamation

 

 

良いリピーターを獲得するには

お店の強みが「安さ」では

リピーターは獲得できません

 

 

なぜかというと

お客様はお店ではなくて

「安さ」のリピーターになってるだけで

安いとき以外はこない冷や汗 (顔)

 

 

新規獲得とか

リピーター作りとか

思ってやてるかもしれないけど

 

 

そのときだけは

いっぱいお客様がくるから

忙しいだけど働いている社員さんは

疲労困憊になってミスをしたり

元気はなくなるしサービスレベルは落ちるし

 

 

無理して

安売りをすればするほど

どんどん業績が悪くなっていったもうやだ〜 (悲しい顔)バッド (下向き矢印)バッド (下向き矢印)バッド (下向き矢印)

たとえ黒字経営でも…倒産リスクが高い「危ない会社」の兆候 ...

 

 

でも

お客様はいっぱいくるし

忙しそうだし・・・と

繁盛してると錯覚を起こしますあせあせ (飛び散る汗)

繁盛店 印象に残る飲食店でリピート客を生む4つのポイント - 店サポ ...

 

 

ということは

お店の強みが「安さ」と思ってることは

お客様にとって必ずしもそうではないんよね

 

 

ほとんどの場合

お店側はリピーターがきてるは

良いものを安く販売してるからだ

と勘違いしますdouble exclamation

 

 

でも

お客様がお店にいく理由は

全く違うってことです

 

 

値段で獲得したお客様は

値段で離れていくことも

知っておいてくださいねdouble exclamation

 

 

安売りは諸刃の剣です

 

 

売れないから

安売りしようという考えは

安易すぎます

 

 

地域で常に

NO.1の最安値を

実現し続けれるのなら

値段でリピーターはつきますが

 

 

あまりにも

苦しい経営になるのが

目に見えてますがまん顔

 

 

私も安売りをしてきた

時代があったからこそ

言える苦しみがあるんですね

 

 

苦労して

安売りするよりも

安売りせずに買って頂ける

リピーターやファンを増やした方が

絶対にいいですほっとした顔ぴかぴか (新しい)

 

 

今日は、ここまで~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LINEで送る
このエントリーを Google ブックマーク に追加
Pocket

お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://www.nishimura-jidousha.com

コメントを残す

仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

カテゴリー

月別記事

search envelope heart star user close search-plus home clock update edit share-square chevron-left chevron-right leaf exclamation-triangle calendar comment thumb-tack link navicon aside angle-double-up angle-double-down angle-up angle-down star-half status image gallery music video category tag chat quote googleplus facebook instagram twitter rss