もう人間関係で悩まない!
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド!

売る立場より買う立場への視点が大事!

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博ですわーい (嬉しい顔)

 

 

丸亀製麺のうどん弁当が

900万食突破したーーーっ

丸亀製麺おすすめ新メニュー【2021年8月版】!テイクアウト弁当も ...

 

 

コロナ禍の

飲食業が大苦戦の中

 

 

コロナ禍でも

出店攻勢を続けて

テイクアウトの需要を見据えた

「丸亀うどん弁当」大ヒットぴかぴか (新しい)

国内に1000店舗以上を構える

 

 

たまたま

大ヒットしたわけでなく

テイクアウト事業を始めた当初から構想はあり

それから1年かけて形にしたのが丸亀うどん弁当

 

 

ヒットにつながった理由として

手打ちのうどん、天ぷら、きんぴらごぼう

玉子焼きなどの

 

 

具沢山な弁当を

リーズナブルな価格で買えるるんるん (音符)

 

 

商品が売れるには

必ず理由があるんよね

 

 

お客様の

どんな悩みを解決しているのか?

 

みなさんの会社は

お客様のどんな悩みを

解決していますか?

 

 

私の会社は

自動車をしているんですが

後継ぎをしたときは

年間の車検台数が200台

 

 

月にすると

16~17台でした

 

 

当時の

社員さんは4名でしたので

仕事量が少なすぎて

 

 

まあ~

当時は暇でしたww

 

 

他にも

車販売とか板金などもしてましたが

まあ~暇でした~冷や汗 (顔)

 

 

危機感に追われながら

仕事をしていたのを

今でも鮮明に思い出します

 

 

 

根性や

氣合いで頑張っても

お客様が増えることもなく

モヤモヤしながらの毎日でした

 

 

あるときに

お客様がボソッと

代車が古くて怖いあせあせ (飛び散る汗)

 

 

どこの自社車屋も
代車にはボロボロの
走行距離も15万キロを超えた
解体寸前の車を使っていた

 

 

代わりの車ですから
そこにはお金なんてかけれないんです
第5回 門司港ネオクラシックカーフェスティバル その④ | 糸目姐さん ...

 

 

そりゃ
お客様からすれば
自分が乗っている車より

 

 

さらに古くて
今にも止まりそうな車を
乗るんですから
不安でしかありませんあせあせ (飛び散る汗)

 

 

たしかに

自分がお客様で同じ立場なら

怖いよな~

 

 

 

売る立場と買う立場

 

 

売る立場で考えると

お客様の立場にはなれないから

代車は古くてもいいみたいになる

 

 

一方で

買う立場(お客様の立場)で考えると

この不安をみなさんは、どう解決されますか?

 

 

私がとった行動は

代車に新車を7台投入したぴかぴか (新しい)わーい (嬉しい顔)ぴかぴか (新しい)

 

 

しかし

別の問題が・・・

 

 

一台100万円以上する車を

7台おろすのに700万以上現金がいる

 

 

当時は

お金がなかったから

それならリースにして

一台1万円で購入するようにした

経費で落ちるしww

 

 

お客様も

 

えっ、代車って新車なんですか???

めっちゃ氣をつかう~冷や汗 (顔)

とか言いながら嬉しそうだった

 

 

 

 

これだけでは

終わらないんです

 

 

なぜ代車を新車にしたかと言うと

・一番に安全で安心な車に乗ってもらえる

・新車でブツけたらいけないから安全運転してくれる

・新車にすることで試乗も兼ねているから販売チャンスがくる

・「代車が新車だった」とウワサが流れる

などなど

 

 

こんな感じで

買う立場で色々変えていくと

お客様が増えていったdouble exclamation

 

 

今では

車検台数も

1,000台を超すようになり

リピート率も70%を超し

 

 

さらには

口コミの紹介も

毎月30件以上になった

 

 

 

売る立場より

買う立場の視点で考える!

 

 

今日は、ここまで~

 

 

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お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://www.nishimura-jidousha.com

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

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