もう人間関係で悩まない!
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド!

理想のお客様の作り方!

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ほめる人財育成の達人

西村博ですわーい (嬉しい顔)

 

 

ある社長さんから

相談がありました

 

 

来てほしくないお客様がいるけど…お客様は神様だからなぁ~😓
こんな悩みありませんか?

 

 

知っておきたいのは

 

 

お客様には
2種類に別れるということ

 

 

①理想のお客様
お店の想いやコンセプト
こだわりに共感してくれるお客様

 

 

②絶対に
来てほしくないお客様

 

 

お店の想いや
コンセプトに合わないお客様

 

 

いつからか

お客様は神様です

が横行し、お客様の立場が

お店より高くなってしまったもうやだ〜 (悲しい顔)

 

 

商いは

物々交換がはじまりで

欲しいものと欲しいものを

交換する=等価なんよねdouble exclamation

 

 

 

だから

商売も対等な関係で

等価なんよね

 

 

お店が求めるお客様と

対等で等価にするには

お客を選ばないといけません

 

 

例えば

我が社は高級なイタリアン料理です

と言ってるのに

 

 

高校生や大学生に

集まってもらうとダメなんです

 

 

 

お洒落な服を

着こなした男女が客層として

お店作りや演出をしていくと

そのコンセプトに理想のお客様が

集まってくるんよねdouble exclamation

 

 

 

コンセプトに

理想のお客様が

集まると言いましたが

 

 

そのコンセプトを

発信したり表現する努力がいる

 

 

心の中で

思っているだけではいけません

 

 

だから

来てほしくないお客様まできてしまうあせあせ (飛び散る汗)

 

 

 

私の経験ですが

来てほしくないお客様がくると

コンセプトが違うので満足できないからです

そして「あそこのお店は良くない」と言われるからです

 

 

 

 

大事なことは

発信して表現すること!

 

 

すると

コンセプトに合わないお客様は

来なくなってきます

 

 

ここが大事なんです

 

 

ここができると

リピート率もあがってきますグッド (上向き矢印)グッド (上向き矢印)グッド (上向き矢印)

 

 

自分の会社が

表現したいことはなんですか?

 

 

自分の表現したい

世界観はなんですか?

 

 

GREEN&GENMAIという

お店はお野菜お肉フルーツチーズナッツなど

盛りだくさんの具材でお腹一杯になるサラダの専門店

祝開店! パワーサラダ専門店 GREEN&GENMAI : 徳島 おいしい♪楽しい♪

 

 

 

豊富なサラダ

パワーサラダ専門店が、女性が内側からキレイになれるサラダを9月1日に ...

 

 

 

このお店のように

コンセプトやサラダ専門店と表現することで

 

 

理想のお客様が

女性や健康志向の方や

ダイエットしている人が

目に浮かびます

 

 

だから

どんなお客様に

来てほしいのかは

 

 

お店側が

発信して表現しないと

 

 

いつまでたっても

理想のお客様もこないし

リピート率もあがってこないdouble exclamation

 

 

お店のコンセプトを

発信して表現していこう

 

 

今日は、ここまで~

 

 

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お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://www.nishimura-jidousha.com

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

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