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商品やサービスのデメリットを伝えて信頼を勝ち取れ!!

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博ですわーい (嬉しい顔)

 

 

 

ETCが使えなくなる!?

ETC使えなくなる?」 ETC車載器「10年以上使用」は要注意!? 確認 ...

 

 

ETC2022問題があって

高速道路を利用するとき

約9割の方がETC車載器を

備えているんよね

 

 

そのETC車載器が

機種によって今後使用不可になる

ケースが出てくるので知っていてほしいあせあせ (飛び散る汗)

 

 

詳しくは

ここから見てね⇒ETC使えなくなる!?

 

 

要は

旧型のETCは電波法に

違反する可能性があるということ

 

 

右斜め下古いETC車載器の確認はこちら

ETC使えなくなる? 車載器に注意 - Yahoo!ニュース

 

 

今は

コロナ禍で当分の間は

移行されないと思いますが

最長で2030年までには行われると

いわれています

 

 

でも

あらかじめデメリットを

伝えてもらえると

ユーザーとしても納得しますね

 

 

先日

ある飲食店で食事をしました

 

 

すごくうどんが

美味しいと有名なお店で

期待以上に美味しかった~

 

 

そこのお店で

とても感心することがありました

 

 

右斜め下それがこれ

 

 

私が感心したところを抜粋すると

 

人手不足及び、調理人高齢化のため複数のメニューをこなす事が困難になっております。

お会計のときに店員が「おでん(セルフ)は、食べられましたか?」とすべてのお客様にお聞きしております。おでんをご利用なさっていないお客様は気を悪くしませんようお願いいたします。

 

 

お店に入る前から

お客さんが並んで待ってました

 

 

このメッセージを読んだときに

「なんて素直なお店何だろう」って

一瞬でファンになりましたぴかぴか (新しい)

 

 

このメッセージを読んだ瞬間に

何分でも待とうと思っちゃいましたうれしい顔

 

 

私以外のお客さんも

文句も言わず並んでいたのは

同じ気持ちだったかもしれません

 

 

帰り際に店主さんに

白みそ出汁が、うどんに絡み合って最高に美味しかったです。またお餅が入っていたので最後に食べましたが噛めば噛むほどお米の甘みが感じれて幸せな気持ちになりました。
と伝えたら

 

 

今日からお餅は入れたんですが、そんなに言って頂いて、ありがとうございます。

たいへん喜んでくれました

 

 

お店のみなさんも
すれ違うたびに「ありがとうございました」と
笑顔でお見送りしてくれましたぴかぴか (新しい)

 

 

また行きたくなるお店ですわーい (嬉しい顔)

 

 

 

 

ところで、みなさん

自分の会社のデメリットって

素直にお客様に言えてますか?

 

 

誠実なお店は

商品やサービスの

デメリットを伝えることで

信頼を勝ち取るdouble exclamation

 

 

自分の会社の

デメリットを

素直に伝えることで

クレームがなくなりますね

 

 

例えば

「この商品はワケありです」

訳ありアウトレット通販特集|ポンパレモール

 

 

デメリットを隠すと

見つかったときに

 

 

クレームになり

その信頼は二度と

回復はしないでしょう

 

 

なんでも素直にすることの

大切さをこのお店が教えてくれました

 

 

今日は、ここまで~

 

 

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お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://www.nishimura-jidousha.com

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

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