
社員だけで
会社を回す専門プロデューサー
西村博です
昨日の続きです
社員さんに好かれる
雑談のポイントを5つ書きます
今日は3つ目になります
上手な話し方
社員さんに好かれるには
何を話せばいいのか?
実は化学的に
結論が出てるんですね
好かれる人やモテる人は
どんな話をしているのだろうか?と
たくさんの会話データーを徹底分析した結果
一つの共通点がありました
それは
質問が多い
とはいっても
何でもかんでも
相手に質問すればいいわけではない
年齢とか家族構成とか
根掘り葉掘り質問してたら
逆に失礼に当たります
では
どんな質問をしているかというと
質問にも一定の型があります
それが私もよく使う
フォローアップクエスチョンです
この質問の達人が
明石家さんまさんです
「うんうん」⇒相づち
「なんでや?」⇒質問
「わかるわかる」⇒相づち
「きっかけは?」⇒質問
「ホンマかいな!」⇒相づち
「いつからや?」⇒質問
「すごいなぁ!」⇒相づち
「ほいでほいで?」⇒質問
このように質問と相づちで
相手の話を盛り上げていく
それが
フォローアップクエスチョン
社員さんに好かれる会話術です
私たちは
楽しい話をしてくれる人よりも
自分の話で一緒に楽しんでくれる人を
好きになるからです
日本でも昔から
話し上手は聞き上手といいますけど
「聞く」とは
質問のことなんですね
これまで
3つのポイントを書きましたが
どれも超簡単でしょ
なぜ、この簡単なことが
できないかというと
ただ実践してないからです
誰にも簡単に
取得できますので
意識してやってみてくださいね
すぐに「できる」と
実感できるはずです
そして
社員さんとの
心の距離を縮めていきましょうね
今日は、ここまで~
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