「お客様のため」じゃなくて「お客様の立場に立つ」が正しい

Tweet

Pocket

ほめることを通して

職場と家庭を円満にするプロデューサー

西村博です

GOTO商店街

3密対策等の

感染拡大防止対策を徹底しながら

商店街等がイベント等を実施することにより

周辺地域で

暮らす消費者や生産者等が

「地元」や「商店街」の良さを

再認識するきっかけとなる取組を支援するもの

GOTOイート

感染予防対策に

取り組みながら頑張っている

飲食店を応援し

食材を供給する

農林漁業者を応援するもの

国も経済を回すために

いろんな政策を打ってくれている

が

これが

ず～っと続くわけでもない

講演で

各地に行くと

繁盛しているお店と

繁盛していないお店は

ハッキリわかる

だから

国の政策が終わったら・・・

お客様に

選ばれるお店に進化していくこと

例えば

立地（商圏、販売エリア）

○大商圏⇒中商圏⇒小商圏がある

よくあるがちなのが

車の通りが多いから、ここの立地にする！

これがアウトです

買う立場になって考えてみると

10年前に

べスト電器さんが

倒産の危機にあって

2017年にはヤマダ電機の傘下へ

完全に

立地を間違えたからです

ヤマダ電機や

大手の電気屋さんは

どこにあるかを思い出してほしい

大商圏に

立地を構えて販売している

しかし

ベスト電器は

大商圏から中商圏へ

立地を変更して出店した

が

中商圏は

スーパーマーケットなどが適した立地

奥さんがスーパーへ買い物する頻度は週一！

ここの立地に

大商圏のベスト電器が出店しても

家電製品の購買頻度は5年に1度ぐらい

実は

これがベスト電器が

失敗した理由です

立地を間違えた

自社の商品の

購買頻度は絶対に

知っておいたほうがいい

取り扱う商品が高額で

購買頻度が長いものは

大商圏がベストですし

※当然家賃は高い

逆に

コンビニなど日常商品を売って

個賠頻度が短いものは小商圏がベスト

※家賃は安い

購買目的に

合致した立地を選びましょう

今日は

繁盛店になるための

プチ立地情報でした～

Tweet

Pocket