もう人間関係で悩まない！
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スタッフが成長するポイントは枠を決める
仕事と家庭円満プロデューサー
西村博です
スタッフが
自主的に行動するには
「あれしないさい、これしなさい」では
いつまでたっても成長しない
自分で出来そうなことを
紙に書かしてみるのが一番いい
会社が良くなるには
どうすればいい？とか
大きい質問ではなく
もう少し
小さな質問で枠を決める！
お客様が気持ちいいと思う
挨拶をどうすればいいか？
効率よく掃除をするには
どうすればいいか？
作業を10分早くするには
どうすればいいか？など
それまでよりレベルを
あげるために考えてもらう
「自分で出来ることを考えてみる」ことで
その考えが絞られ目的が明確になってくるんよね
自分で考えたことを
実践させることが何よりも大事
ゴールは
上司や店長さんが設定してあげて
それに対しての
行動は部下が
自分たちで書き出して訓練する
上手くいかないこともありますが
小さな成長を見逃さずに
ほめてあげることが
上司や店長の役目なんよね
部下の成長を信じて
この中で考えて
この中で何ができるか？を考えさせて
部下の能力を引き出してあげることが大切
お客様の満足に
つながる行動ができたときは
みんなの前でほめてあげてくださいね
お問い合わせ
| ニックネーム | 仕事と家庭円満プロデューサー |
|---|---|
| 住所 | 〒779-4701 徳島県三好郡東みよし町加茂１８６９−１１ |
| (有)西村自動車HP | https://www.nishimura-jidousha.com |
|---|
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仕事と家庭円満プロデューサー
| 名前 | 西村 博 |
|---|---|
| 職業 | 自動車販売 |
| 住まい | 徳島県 |
Profile
日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の
価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、
相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。
カテゴリー
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