職場や家庭の組織が崩壊する原因は？

Tweet

Pocket

ほめることを通して

職場や家庭を円満にするプロデューサー

西村　博です

今日は

四国は愛媛県伊予市にある

ウエルピア伊予で企業研修です

ココから見てね⇒ウエルピア伊予

愛媛県の

くりた自動車さんから研修ご依頼

車検のコバック店を2店舗経営

社員さんが21名もいます

車検のコバック　伊予店

車検のコバック　束本店

愛媛県の車検はこちら

松山市、伊予市の車検なら｜車検のコバック松山束本店・伊予店

全員マスク着用で

私はフェイスシールド

たった一言で組織が変わる！

～ほめる魔法～という

テーマで研修をさせて頂いた

スタッフのみなさん

真剣に受講して頂き

印象的だったのが

いっぱいにメモを書いていた

この吸収力の

スゴさにビックリした

しかし

組織が大きくなると

どんどんお店も忙しくなると

スタッフ同士の関りが薄くなり

人間関係が悪くなっていくんよね

その原因の大半が

話を聞かない！

実際にワークで体験してもらった

1分間自分の

趣味のことをしゃべってもらう

初めの30秒は

相手の話を一生懸命聞いて

次の30秒は

相手がしゃべっているけど

完全に無視してもらった

初めの30秒は

相手も「うん、うん、それで、それで」と

頷いたり相づちを打って聴いてくれたから

言葉が湧くように出てくるんよね

しかし

次の30秒で完全無視された途端

急にさっきまで言葉が湧いてきてたのが

ピタッて止まって「え・・・あ・・・」と

言葉が出てこなくなった

これって

実際に職場でも

家庭でもやってるんよね

スタッフさんたちも

初めの30秒は相手が聴いてくれるから

どんどん言葉が出てきたけど

無視された30秒は

と言ってたんよね

つまり

話し手のパフォーマンスを引き出すのは

聴き手がどんな姿勢で聴いたのか！で

成果は180度変わるってことね

でも

職場や家庭では

携帯しながら、電話しながら

パソコンしながら

話を聞いてる人が多いんよね

だから

組織が崩壊してしまうんよね

人の話を聴くって

一番大事と言っても過言じゃない！

まずは

自分のことチェックして

8割聴くを意識してみよう

Tweet

Pocket