もう人間関係で悩まない!
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド!

革命を起こす一手は意表をつく一言

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褒める人財育成の達人

西村博ですわーい (嬉しい顔)

 

 

 

さいたま市大宮区にある

定番のスポットや珍しいキャラクターの

カプセルおもちゃ「大宮ガチャ」が

予想以上に売れているらしいグッド (上向き矢印)グッド (上向き矢印)グッド (上向き矢印)

謎人気「大宮ガチャ」即完売 - Yahoo!ニュース

 

 

 

 

右斜め下大宮ガチャ・・・

謎人気「大宮ガチャ」即完売 - Yahoo!ニュース

 

 

 

う、うん冷や汗 (顔)

 

 

いい感じかなたらーっ (汗)

 

 

発案者も

驚くほどの人気うれしい顔ひらめき

 

 

革命と言っても

いいでしょうww

 

 

革命といえば

むかし、個人の宅急便は

郵便局が一手に受けてたんよね

 

 

そこに乗り込んだのが

クロネコヤマトの宅急便

小倉昌男さんでした

ヤマトHD、新しい「クロネコマーク」に変更‐1957年制定以来初めて | TECH+

 

 

荷物といえば

誰もが郵便局へ

というときでしたから

ライバルは限りなく強い

 

 

クロネコヤマトの宅急便は

当時無敵の郵便局の牙城に

どう切り込んでいったのかdouble exclamation

 

 

状況をひっくり返して

革命を起こす場合

 

 

一番重要になるのは

意表をつく一言だと

私は思うんよね

 

 

長々語っても

誰も聞いてくれません

 

 

たった一言で「おっ!」と

思ってもらえるかどうかが勝負なんです

 

 

クロネコヤマトの

宅急便がかかげた一言は・・・

 

 

今日預かった荷物は明日届けます!

 

 

今でこそ
今日頼んだ荷物が
明日届くのは常識ですが

 

 

それは絶対に
無理という時代に
この一言をかかげたんよねdouble exclamation

 

 

それから
7年、小倉さんは売上のことは
いっさい言乃しなかったそうです

 

 

その代わりに
徹底したのが「ちゃんと届いたのか?」
というチェック

 

 

今日の荷物を
明日届けるためには
先方が留守であってもいけないので

 

 

配達時間を
午前6時から9時まで延長し
システム全部に手を入れたんよね

 

 

今日預かった荷物は明日届けます!
この一言を実現するために

 

 

すべてをかけたんよねdouble exclamation

 

 

いま
何が一番重要なのか
そこを見極めて一点集中です指でOK

 

 

ほめちぎる自動車屋

 

 

すべてのお客様を褒めちぎります!

 

 

これをかかげたときには
スタッフも本気か???と思ったらしいww

 

 

これを実現するために
どうするのか???

 

 

まずは
社内に「ありがとう」を増やそう
そのためには「当たり前のこと」に感謝しよう

 

 

そして
毎朝の「褒め」のトレーニングや
ありがとうカードを渡すなど

 

 

3カ月ぐらいから
その成果がでてきた

 

 

社内の「ありがとう」が増えるにつれて
お客様からの「ありがとう」も増えてきた

 

 

「ありがとう」が言えるようになると
「褒める」ことも自然と言えるようになった

 

 

成果として
社内は明るく元気になり
お客様からも喜ばれ紹介が増えて
結果、業績が上がっていったほっとした顔ぴかぴか (新しい)

 

 

ひと言決めて
あとはそれを一点集中するだけdouble exclamation

 

 

今日は、ここまで~
褒める人財育成の研修・講演は
メッセンジャー📩かお問い合わせフォームで📩

 

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お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://www.nishimura-jidousha.com

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

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