もう人間関係で悩まない!
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド!

広告費ゼロでリピート率70%以上

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”ほめる”を通して

職場と家庭を円満にするプロデューサー

西村博ですわーい (嬉しい顔)

 

 

鳴門市に用事があって

せっかく鳴門まで来たから

美容室コアフィールミマ 鳴門店さん

少し寄り道しましたうれしい顔

右斜め上お客様専用駐車場30台は置ける広さわーい (嬉しい顔)

 

 

 

 

右斜め下外観もキレイぴかぴか (新しい)

 

 

美馬さんとは7~8年前に

一緒にビジネスの原理原則を学びに

アメリカ西海岸に行った仲なんよねぴかぴか (新しい)

 

 

昨年の12月に

鳴門倫理法人会で

講演させてもらったときも

社員さんをいっぱい連れてきてくれた

 

 

右側が美馬先生

左側が息子さんで社長

 

 

右斜め下店内も綺麗

 

 

この美馬さんの美容室は

次から次へとよくお客様が入ってくる

 

 

社員さんの数も

27名もいるからビックリしたあせあせ (飛び散る汗)

 

 

 

コロナの時代で

ヒーヒー言ってる

会社は多いと思うけど

 

 

8年前にアメリカで

ビジネスの原則を学んでいるから

しっかりと経営体力があるみたい・・・

さすがです!!

 

 

ネットで

知らべてみたけど

ホットペッパーの広告を使って

新規客のリピート率が10~30%

 

 

 

広告の範囲にもよるけど

一回で4~5万円ほどいる

 

 

例えば

客単価が

7000円でホットペッパー

紹介割引き20%ですると5600円

 

 

50,000円÷5600=8.9人

 

 

9人来店して

初めて広告費がチャラになるあせあせ (飛び散る汗)

 

 

毎月5万円×12カ月=60万円

広告費用なんだけど冷や汗 (顔)

 

 

新規客が来ても

リピート率10~30%・・・

 

 

リピートが

定着しないのは

お店のおもてなしや

仕組みがないからなんよねdouble exclamation

 

 

ちなみに

私は自動車屋してるけど

毎月新規客は20人以上

リピート率70%グッド (上向き矢印)グッド (上向き矢印)グッド (上向き矢印)

 

 

しかも

広告費用はゼロです!!

お金」があり過ぎて使い方に困る!?ママたちが考える使い途は ...

 

 

そして

お客様への

おもてなしやサービスは

自動車業界では学んでません考えてる顔

 

 

すべて

一流のレストランや

ホテルに泊まって体験して

ザ・リッツ・カールトン大阪 ホテルオフィシャルサイト】 The Ritz ...

右斜め上リッツカルトン

 

 

レストラン カシータ (Restaurant Casita) - 青山/イタリア料理 [一休 ...

右斜め上カシーター

 

 

 

ときには

スタッフも一緒に連れていき

 

 

実際に

おもてなしやサービスを

体験してもらいました

 

 

同じものを

見たり体験して

「私はこんな会社にしたい」と

スタッフに熱く語っていたのを思い出すww

 

 

一緒に体験すると

社内改革するのに

スピード感をもたらしてくれる

 

 

とは言え

そんなに一流なサービスが

出来てるかどうかというと・・・

 

 

しかし

少なくともお客様のことを大切に思って

感謝の心をもって、おもてなしをしている

 

 

ほめることで

組織にほめ体質ができるからこそ

おもてなしやサービスのレベルが上がる

 

 

同業種から学ぶよりも

異業種から学んだ方が絶対にいい

 

 

今日はここまで~

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お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://www.nishimura-jidousha.com

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

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