もう人間関係で悩まない!
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド!

3人寄れば文殊の知恵!で「ありがとう」のレベルアップ!

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仕事と家庭円満プロデューサー

西村博ですぴかぴか (新しい)

 

 

ほめる組織になると

売上げが上がったり

スタッフが辞めない

人件費採用費が削減できる

ほめると人は伸びる!人間関係もうまくいく"ほめる"の効果が素晴らしい ...

 

 

売上げは

後からついてくると

よく言われているけど

 

 

売上げを上げるために

いますぐに、できることは

沢山あるんよねるんるん (音符)

 

 

 

私の会社のデーターで

職場の「ありがとう」の数が増えると

お客様の「ありがとう」も比例して増える

 

 

 

しかし

「ありがとう」の数が増えただけで

売上や粗利が増えるわけではない考えてる顔

 

 

ほめる組織を作るにも

段階があるんよね

 

 

まずは

ほめる社風をつくり

風通しの良い会社を作ると

 

 

社員さん同士の

コミュニケーションも活発になり

自主性をもって行動するぴかぴか (新しい)

 

 

次に

「ありがとう」の数を増やしながら

「ありがとう」のを上げないといけない

 

 

お客様の

「ありがとう」にも

レベルがあるんよねぴかぴか (新しい)

 

 

レベル1の「ありがとう」は

マニュアルみたいな感じで

リピーターにならないもうやだ〜 (悲しい顔)バッド (下向き矢印)

 

 

リピーターにもなって

新規の紹介も頂けるような

「ありがとう」をもらうには

 

 

そこを狙って

行動をしないともらえない!

 

 

みなさんも

今までで「このお店紹介したいなぁ~」とか

「このスタッフだったら任せたいなぁ~」と

思ったことあると思うんだけど

 

 

お客さんの

予測を上回らないといけない

 

 

ここを職場の

みんなの知恵を絞って

「どうすれば予測を上回る”ありがとう”」をもらえるか

考えればいいんよねひらめき

 

 

 

三人寄れば文殊の知恵

社長一人の知恵なんてしれてるから

みんな巻き込んでやれば良い知恵がでるもんですひらめき

右斜め上全員で知恵を絞るww

 

 

私の会社では

毎月お客様からのご紹介が

少なくて10件、多くて20件ぐらい頂けますひらめき

 

 

 

ポイントは

業界の暗黙のルールや

しがらみを取っ払うんです!

 

 

うちの業界は・・・

でも、周りの業者さんが・・・

昔から決まっているんです・・・

自動車屋でそれは無理です・・・

 

 

そんなことは

お客様には一切関係ないですうれしい顔

 

 

例えば

自動車屋が

ホストみたいな接客してもいいんですぴかぴか (新しい)

和田アキ子、ローランドのホストクラブに初来店!ローランド公式 ...

 

 

椅子に掛けてる

お客様の前で、ひざまずいて

ご用件をお聞きしてもいいじゃないですかるんるん (音符)

 

 

お客様と

同じ目線になるし

 

 

まさか自動車屋で

こんな体験できるとは思わんから

うれしいと思うんよね~わーい (嬉しい顔)

 

 

こんな感じで

業界のルールや

しがらみのから

思い切って出てこないと

予測なんて上回れないよねほっとした顔

 

 

一度、ホストクラブや

高級ホテルや高級レストランなどに

足を運んで自分の肌で感じてみて

自社だったら、どんなサービスができるか

まずは、やってみればいいよねほっとした顔ぴかぴか (新しい)

 

 

必ずレベルアップできるから指でOK

 

 

 

今日は、ここまで~

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お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://www.nishimura-jidousha.com

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

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