もう人間関係で悩まない!
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド!

小さい会社だからできる常識に捉われない、おもてなし!

おすすめ記事

LINEで送る
このエントリーを Google ブックマーク に追加
Pocket

 

仕事と家庭円満プロデューサー

西村博ですわーい (嬉しい顔)

 

 

 

ココから見てね⇒昨日のブログ

 

 

 

昨日のブログで

一流と三流のサービスの違いの続きがあって

 

 

先日

外食をしたとき

ちょっと有名なお店ね

いらっしゃいませ~こんばんは!ご注文決まったらボタンで呼んでください!

と言って去っていった冷や汗 (顔)

 

 

マニュアル通りの

おもてなしは違和感でしかないたらーっ (汗)

 

 

しかも

目も合わさないあせあせ (飛び散る汗)

 

 

心を

通い合わせようとしない

 

 

心を通い合わすとは

心と心の糸をつなぐ感じ

 

 

本当はつながってる

心の糸を離さないまま

おもてなしをしないといけないのに

 

 

スゴいやらされている感じを受けて

あとはどうぞご自由に!という印象をうけたがく〜 (落胆した顔)

 

 

 

おもてなしに

期待していくわけじゃないけど

美味しい料理まで美味しくなくなるのが残念バッド (下向き矢印)

 

 

私が思う

おもてなしは

上手くすることじゃないのよ

 

 

上手くしようとする時点で

心の矢印は自分に向いてるよね

 

 

おもてなしは

お客様に心の矢印をむけるもの

 

 

そして

来店してくれた

目の前のお客様と

心を通い合わせることなんよね

 

 

おもてなしは

来てくれる人のために

やることであり

 

 

自分のために

やることではないぴかぴか (新しい)

 

 

職場では

来てくれるお客様のためにするべき

 

 

 

お客様と

コミュニケーションをしながら

 

 

一人のお客様のために

おもてなしをしてる人が幸せだって

思えるようにならないといけないと私は思う

 

 

私は

自動車屋を経営してるだけど

田舎の自動車のおもてなしって、こんなもんよね~車 (セダン)

 

 

 

というか
そもそも、全く期待されてないから
めっちゃチャンスなんよね

 

 

 

お客様が
思ってる予測を上回ると
感動されるんよね~わーい (嬉しい顔)

 

 

 

ギャップ
楽しんでもらいたいなぁ~と思うわけww

 

 

 

「もしもシリーズ」みたいな感じですれば
「もしも自動車屋が、ほめちぎる自動車屋だったら」
「もしも自動車屋がホストクラブだったら」とかね

 

 

 

めっちゃ楽しいと思うようれしい顔指でOK

 

 

 

それぞれの
業界の常識を変えていくのに力になります指でOK

 

LINEで送る
このエントリーを Google ブックマーク に追加
Pocket

お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://www.nishimura-jidousha.com

コメントを残す

仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

カテゴリー

月別記事

search envelope heart star user close search-plus home clock update edit share-square chevron-left chevron-right leaf exclamation-triangle calendar comment thumb-tack link navicon aside angle-double-up angle-double-down angle-up angle-down star-half status image gallery music video category tag chat quote googleplus facebook instagram twitter rss