ほめても上手くいかないのは〇〇が原因！？

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博です

講演会で

よく聞かれる質問があります

私が研修やコンサルに入るときに

上手く「ほめる」が浸透する職場と

浸透しない職場があります

この２つの職場は

何が違うのか？というと

信頼関係が築けているか

どうかです

職場にいくと

すぐにわかります

それは

挨拶ができてるか？

来客はもちろん

職場内で社員同士の挨拶が

できてるかどうかです

挨拶というのは

お互いの信頼関係を築きます

挨拶はお互い自然に

接点が得られる貴重なチャンスです

信頼関係のないところで

ほめても相手には伝わらないし

ほめたところで

相手は「おべんちゃ」や「おだてられた」と

感じるかもしれません

挨拶は

ほめるのはじまりなんです

しかし

挨拶と言っても

相手の目を見もせずに

口だけで「おはよう」と言っても

言われた相手は「さみしい」気持ちになります

ポイントとしては

あいさつをするときは

相手の目を見て２秒を見て

必ずポジティブな言葉を付け加えると

さらにいいでしょう

おはよう、今日もいい天気だね

おはよう、笑顔がいいね

おはよう、昨日のサッカー観た？

おはよう、今朝は寒いね

など

「おはよう」に

何でもいいので

もう一言足して、ふた言にする

「おはよう」のひと言なら

ソッポ向いても言えますが

ふた言目を言おうとしたときに

必ず相手に向き合います

大切なことは挨拶だけでなく

目を２秒見て会話を交わすことです

特別な話をする

必要はありません

たったこれだけでのことですが

しばらく続けていると親しみやすさが

違ってきます

今日は、ここまで～

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