褒めるだけで会社が変わる！青森で学んだ“体験を売る経営”とエンタメの力

 

 

スコップ１本で職場が変わる！？

青森で学んだ“エンタメ経営”と体験価値の力

 

 

 

社長がホメられる仕組み創り専門家

日本で唯一の社長ホメンター 西村博です

 

 

 

ブログアスリート協会の

ＢBAサミットで初青森に来ています

 

 

 

高松空港から羽田

そして青森へ

 

 

 

自然が豊かで

人情味にあふれたあたたかい街

 

 

 

宿泊先の

青森のお宿ホテル　アップルランドも

素晴らしくて

 

 

 

スタッフさんの対応も食事も

すべてにもてなしの心を感じました

 

 

 

そして

前夜祭で登場したのが…

スコップ三味線！

※この方、日本のチャンピオンです！

 

 

 

スコップ１本で

奏でるパフォーマンスに

心底驚きました

 

 

 

それがまるで三味線のようで

でも演奏者は笑顔でリズムに乗りながら

 

 

 

まさにスコップを通じて

世界を沸かせるエンタメを

披露してくれました

 

 

 

驚いたのは

ただ技術がすごいだけじゃなく

観ている私たちが笑顔になったこと

 

 

 

もっと驚いたのは

やっている本人が

一番楽しそうだったこと

 

 

 

 

 

仕事にも

エンタメを持ち込んだら

もっと人は輝く

 

 

 

大人がジャンプして

笑って盛り上がって

 

 

 

 

 

 

そう思っていたら

ふともう一つ気づいたことがありました

 

 

 

結局

お客さんが求めているのは

「モノ」や「サービス」じゃなくて

 

 

 

その先にある

体験なんですよね

 

 

 

スコップ三味線は

スコップを売ってない

 

 

 

シャミセンの

音を届けてるわけでもない

 

 

 

その場を一体にする感動

笑い・驚き——

つまり体験を提供してるんです

 

 

 

 

車でも家でも

エステでも

なんでもそう

 

 

 

 

それを伝えなければ人は動かない

 

 

 

社長が

体験をつくれる人に

なることが大事なんです

 

 

 

社員にとっての

出社したくなる空気

 

 

 

お客様にとっての

また行きたくなる時間

 

 

 

 

そんな目に見えない

体験価値こそが

これからの経営の鍵

 

 

 

そして私は

これからこの日本に

褒めちぎる業界という

新しい体験を広げていきたい

 

 

 

モノやサービスを売る時代から

人を笑顔にする体験を売る時代へ

 

 

 

それが

褒める文化の真の役割だと

私は信じています

 

 

 

 

スコップ１本で

世界を笑顔にできるなら

 

 

 

私たちも体験１つで

職場を変え日本を変えられる

 

 

 

そして最後に

声を大にして伝えたいことがあります

 

 

 

 

 

今こそ働くを

もっと楽しくワクワクに

 

 

 

褒める力が

そのはじまりです

 

 

 

さあ

あなたの職場にも

褒めちぎる体験を

 

 

笑顔と挑戦が

あふれる未来は

ここから始まります

 

 

 

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