社員の意識改革を成功させるためのポイント

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博です

人材育成をしてきて

１６年がたちました

もちろん

これからも学び続きけます

その１６年間

人材育成をしてきた経験で

社員は「意識変革はできない」と

思っていました

昔

私も意識改革は

できないと思ってました

正解から言うと

意識改革はできるんですが

まぁ～意識が変わるのを待っていたら

１０年ぐらいはかかります

そこで

あることに気づいたんです

先に行動を変えて

結果的に意識を変えるという

プロセスを踏んだ方がいいことに

気がつきました！

社員だけで

会社を回すチームにするには

この方法が一番短期間で成長します

大事なことは

組織全体の生産性を高めることを考え

自分だけではなく社員たちの行動改革を

促すことに注力する必要があります

そこで

工夫してほしいことが

社員が失敗しても

責めることなく

行動の回数を

増やすことなんです！

例えば

営業であれば

成約率を高めるよりも

提案件数を増やすことを評価しました

※成約が上がらないこと前提です

より多く

行動した方が学びは多く

次の行動に活かせるのです

失敗と成功

どちらかの判断をするのではなく

小さい失敗を積み重ねて最終的に

大きな成功につなげることを目指しました

PDCAを

何度も回すことで

高速で行動を修正し

最短距離で成功に

たどり着くようにしました

とはいえ

初めは上手くいきませんでしたので

ハードルの低い、ちょっとした行動を

社員にやってもらい

１対１の対話で感想を聞き

プラスのフィードバックをすることで

小さな意識改革を生み出すことをしました

行動を変えて取り組んだことに

達成感をもち自信がついた社員がいたら

チーム内でポイジティブな空気が流れ出します

精神的ハードルの低い

小さな行動実験で

ちょっとした

意識改革を実現できれば

行動を変えることへの

心理的なハードルが低くなります

そして

ここで社員が行動を変えて

何かを達成したら必ず承認することです

続きは

明日書きますね

今日は、ここまで～

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