社員だけで
会社を回す専門プロデューサー
西村博です
人材育成をしてきて
16年がたちました
もちろん
これからも学び続きけます
その16年間
人材育成をしてきた経験で
社員は「意識変革はできない」と
思っていました
昔
私も意識改革は
できないと思ってました
正解から言うと
意識改革はできるんですが
まぁ~意識が変わるのを待っていたら
10年ぐらいはかかります
そこで
あることに気づいたんです
先に行動を変えて
結果的に意識を変えるという
プロセスを踏んだ方がいいことに
気がつきました!
社員だけで
会社を回すチームにするには
この方法が一番短期間で成長します
大事なことは
組織全体の生産性を高めることを考え
自分だけではなく社員たちの行動改革を
促すことに注力する必要があります
そこで
工夫してほしいことが
社員が失敗しても
責めることなく
行動の回数を
増やすことなんです!
例えば
営業であれば
成約率を高めるよりも
提案件数を増やすことを評価しました
※成約が上がらないこと前提です
より多く
行動した方が学びは多く
次の行動に活かせるのです
失敗と成功
どちらかの判断をするのではなく
小さい失敗を積み重ねて最終的に
大きな成功につなげることを目指しました
PDCAを
何度も回すことで
高速で行動を修正し
最短距離で成功に
たどり着くようにしました
とはいえ
初めは上手くいきませんでしたので
ハードルの低い、ちょっとした行動を
社員にやってもらい
1対1の対話で感想を聞き
プラスのフィードバックをすることで
小さな意識改革を生み出すことをしました
行動を変えて取り組んだことに
達成感をもち自信がついた社員がいたら
チーム内でポイジティブな空気が流れ出します
精神的ハードルの低い
小さな行動実験で
ちょっとした
意識改革を実現できれば
行動を変えることへの
心理的なハードルが低くなります
そして
ここで社員が行動を変えて
何かを達成したら必ず承認することです
続きは
明日書きますね
今日は、ここまで~
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