ほめる達人
仕事と家庭円満プロデューサー
西村博です
トランプ政権が
新型コロナウイルス危機で
打撃を受けた中小企業の支援に用意した
予算約38兆円が16日に底をついた・・・
雇用を維持すれば
返済が不要となる補助金に
応募が殺到し制度導入から
2週間足らずで用意した予算が
枯渇(こかつ)つきた
お金のプールが
カラカラになってしまった
人は心がカラカラになると
だんだんイライラして怒りがこみ上げる
すると
ダメ出しが始まる
しかも徹底的に
なんであんな対応したんだ!
商品の説明ができないじゃないか!
マニュアルをちゃんと覚えてるか!
って散々怒られます
そのあと
改善がみられるかというと
ほとんど見られない
もしくは
するけど、すぐに元に戻る
どれほど
正論であっても
そのまま伝えちゃうと
相手の
モチベーションは下がり
改善の行動には移らないんよね
17年前に
当時のスタッフに毎日のように
ダメ出しをした結果、全員辞めていった
この体験をしてから
ほめて伝えてあげないと
「やろう!」とか「がんばってみよう」という
行動がもらえないことを痛いほど知った
正しいことは
ほめて伝えて
気づかせることが大事!
だから
それからスタッフの
少しでも出来ているところを認めて
改善点は
アドバイスという視点で
と伝えるようにしたんよね
このあと
何が起こったかというと
散々怒ってきて改善されなかったことが
次の日
ちゃんとできた
しかも
ほかの改善点までも
言ってないのに改善されてた・・・
少しでも
出来てるとこに目を向け
ほめることで相手の心がひらく
ダメ出しの指導は
相手を傷つけるどころか
人間関係がボロボロになる
今思うと
昔はスゴく恐ろしい
指導方法をしてたなぁ~
心がカラカラになる前に
相手をほめちぎって
心のエネルギーを注ぎこもう
ニックネーム | 仕事と家庭円満プロデューサー |
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住所 | 〒779-4701 徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11 |
(有)西村自動車HP | https://kobac-higashimiyoshi-red.com |
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