空気が変わり人間関係が変わる２つの施策

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社長が居なくても

社員だけで会社を回す専門プロデューサー

西村博です

以前、私が研修をしていた

居酒屋さんがあって

そこのお店は

とにかく人間関係が悪くて

業績も悪かったんよね

ほとんどが

パートタイマーで

いつも徒党を組み

悪口を言ってました

そこへ赴任してきた

新しい店長さん来て

なんとかお店を立て直したいと

相談を受けたんよね

そのためには

スタッフさんの人

間関係を改善することが

最大の課題だと考えたんよね

そこで

全スタッフさんに

２つの約束をさせたんよね

１つ目は

言いたいことがあるなら

陰口はたたかず、全員の前で堂々と言うこと

２つ目はお昼ごはんは

徒党のグループで食べるのではなく

みんなで一緒に食べること

大胆な施策でしたが

はじめはギクシャクしてましたが

日が経つにつれ少しずつ会話が増えていき

たった２つを

実行させただけで

人間関係は劇的に改善され

業積も過去最高記録をたたき出しました

その２つのことを実行する中で

「ほめ合いタイム」というのを設けて

全員がほめ合うようにすると

自然にコミュニケーションの輪が広がり

徒党の群れの影が薄くなっていきました

たとえて言うと

人間関係の濃淡による

まだらな模様が

だんだん消えて

均一な色になっていくような感じ

全国各地でほめる講演や

研修をさせてもらってるけど

同じような変化が報告されてるんよね

イジメの

温床になりやすい

徒党の群れの増殖を防ぐためにも

全員のコミュニケーションの

輪を広げることが大切なんよね

みんなで、ほめ合うことは

どの世界でも通用する人間を育てるのにも

大切なことです

今日は、ここまで～

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