もう人間関係で悩まない！
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部下の話を聴けていますか？聴く３つの力
社員だけで
会社を回す専門プロデューサー
西村博です
今日のブログは
昨日の続きですので
読んでない方は昨日のブログをチェック
社長と社員さんが
お互いに尊敬し合える仲になると
社長が居なくても
社員さんだけで会社は回ります
そのためにも
３つのコミュニケーションを意識してほしい
それが
聴く力
洞察力
承認力
聴く力は
ただ聞けばいいわけではありません
体で聴くんです
うなずく、相づちを打ちながら
効果的なワードが出てくれば
ちょっと今のもう一回言って！！メモとってもいい？
聞くだけでは
コミュニケーションにはなりません
相手が
「聴いてくれた」と感じて
初めて聴いたことになるんよね
大事なことは
聴く側は答えを持たずに聴くことです
社員さんが
話をしているときに
「それはね・・・」と先に答えを言う
ある社長さんは
うちの社員は意見を言わない！本音を言わないんだよ！大人しい性格だよなー
と言ってたが、そうではない
本音を言わないのは
性格ではなく職場の環境にある
否定されそうな環境では
社員さんは本音を言わない
「どうするか」を
社員さんから引き出す
能力の高い人ほど
経験から答えを出そうとするクセがある
完璧な解決策が
思いつくこと自体は悪くないが
決して口にしてはいけない
社員さんに
誘導してあげる
私が社員さんと
コミュニケーションをとるときに
一番意識してることは
社員さんの
声にならない声を聴くこと
思いや考えは
すべて言葉にならない
意識して言葉の大もとを
感じるようになること
コツは
表情筋を見ることです
言葉と表情筋に
ズレを感じたら
改めて
同じ質問をしてあげると
違った答え本音により近い答えが出てきやすい
今日は、ここまで～
明日は
残りの２つを書きます
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お問い合わせ
| ニックネーム | 仕事と家庭円満プロデューサー |
|---|---|
| 住所 | 〒779-4701 徳島県三好郡東みよし町加茂１８６９−１１ |
| (有)西村自動車HP | https://www.nishimura-jidousha.com |
|---|
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仕事と家庭円満プロデューサー
| 名前 | 西村 博 |
|---|---|
| 職業 | 自動車販売 |
| 住まい | 徳島県 |
Profile
日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の
価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、
相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。
カテゴリー
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