楽しい職場にする、たった一つの方法

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ほめてお店を繁盛店にする

ほめる人財育成の達人

西村　博です

私の会社は

自動車屋を営んでいるんですが

たくさんのお客様から支えられているんよね

いつもご利用いただき

また応援して頂き

ありがとうございます

お客様から

と嬉しい声を頂きます

スタッフさんが

「明るい」「元気」

「親切」「頼りになる」

この４つの言葉はよく言ってくれます

私の会社は

お客様からよく褒められます

なぜかというと

お客様をほめちぎってるからです

相思相愛みたいな感じです

お客様が

スタッフさんが楽しそうにしてるよね

まあ～長い時間がかかってるんです～

なかなか、なかなか人を褒めれない

６カ月で売上が対前年比で121％を達成

超オススメですよ

これを続けていくと

お店の魅力やスタッフの

良いところが見えるようになる

そしてスタッフも

と思われる人間になりたいと思うんよね

その思うようになれたのも

大きな心の変化なんですね

私から見ても

「ほめ」導入する前と

導入しない前と比べると

ただ仕事をこなすだけの職場が

「やりがいのある職場」になり

「働きたくなる職場」へと変わっていきました

「叱る」「怒る」ばかりの職場から

ほめることで良いところを認め合って

一緒に喜べる職場へと一転した

チームとして

一体感が増した先の

さらなる成長への期待しかない

今日は、ここまで～

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