ほめる人財育成で売上アップ！？

Tweet

Pocket

ほめる人財育成の達人

西村博です

「褒める」職場は

人間関係をよくするばかりか

売上まで上げてしまうんよね

売上をアップさせるには

３つのステップがあるんよね

①は観察力

モノの見方や

考え方を変えるということ

フォーカスする

ポイント変えるといい

どこを

フォーカスするかによって

見え方が変わってきますので

これをスタッフに対する見え方を変えると

今まで見えなかった価値が発見できます

しかし

大半の社長や上司は

部下のあら探しをして

間違っているところや悪いところを指摘し

改善させています

まずは

社長や上司が

この考え方を変える必要があります

つまり

悪いところや出来てないところ探しから

良いところや出来ているところ探しへと

視点を切り替えるということ

その良いところだけではなく

お客様や売上アップにつながる良いところを

見つけて褒めてあげようにすると

売上がどんどん伸びるようになりました

②プラスの出来事や

効果を検証する

成長した

スタッフがいたら

そのスタッフが

なぜ成長したのかという

理由を見つけること

自分では

なかなかわからないことが多いから

本人に質問しながら周りがフォローしながら

するようにしています

大事なことは

この３つは

押さえてほしいところです

お客様には

必ずそのお店を選んでいる理由や

その商品やサービスを買っている理由があります

ここを

把握しておくことが

とても大事なのです

③スタッフに発表してもらう

成長したスタッフに

成長できた理由を朝礼や会議の場で

発表してもらうんです

これをすると

成長したポイントが共有できる

このみんなの前でしゃべらせること

アウトプットの数が多いほど良い

社長ばかりが

しゃべる会社はスタッフの成長の

機会を奪ってしまってるから要注意

やっぱり

本気でスタッフを成長させたければ

スタッフに考えさせ発表させて成長する機会を

どんどん与えたほうが絶対に早い

褒めて人材を

人財に育てます✨😌✨

褒める人財育成の

お問い合わせやご相談は

メッセンジャー📩でもお待ちしております！

Tweet

Pocket