社員さんとの絆はリアクション３割増しで築け！

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博です

社員さんとの

人間関係を作るコツがあります

これは

誰でも簡単にできる

社員さんの話を聞くときに

リアクションを３割増しにすると

「あなたに興味をもっている」という

気持ちが伝わります

話を聞くときの

リアクションが薄いと

「私には関心がなんだなぁ～」と

寂しい気持ちなり

距離を置かれるようになります

３割増しの

リアクションの

ポイントは３つ！

①体全体でリアクション

例えば

おしろいことを言われたときは

「あはは・・・」と手を叩いて笑う

ビックリしたときは

「えーーーーッ！」とのけぞる

共感や同意するときは

「ホントそうですよね！」と

大きくうなづく

こんな感じで

体全体で応えていく

②顔で表情でリアクション

表情の中でも

意識してほしいのは

「目」です

話をしている人を

あたたかく、優しい目で見る

驚いたときは

目を見開く又は眉毛をる上げる

目や眉毛だけで

表情は豊かになります

表情が豊かな人は

活き活きとして

親しみのある印象に変わります

反対にうつむいていたり

目が笑ってなかったりすると

心が通い合わない印象になります

③高めのトーンでリアクション

すべてのトーンを上げると

単調でうるさい印象になってしまいます

驚いたとき

楽しいときなどのポイントで

「え～おもしろいなぁ～」と声のトーンと

ボリュームを少し上げて抑揚をもたせる

いい意味で

「この人は、ちょっと違う」と

好印象をもってもらえたら

小さな絆がうまれるはずです

今日は、ここまで～

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