もう人間関係で悩まない!
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド!

新規客を追うな!既存のお客様を大切にせよ!

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博ですわーい (嬉しい顔)

 

 

 

今、スウェーデンの

家具販売店IKEAの

サメのぬいぐるみが

世界的ヒットになってるるんるん (音符)

IKEA 新三郷 - 大量のサメ入荷致しました! 大人気のサメの ...

 

 

しかも

日本でも爆発的な

人気をみせているんよねわーい (嬉しい顔)

 

 

多くのユーザーが

サメを擬人化し様々な

シチュエーションで

写真を撮影して楽しんでいる

IKEA】ツイッターで話題のIKEAのサメを買ってみました ...

 

 

ちなみに

サイズは1mで重さは640g

価格は1799円と手頃で洗濯機でも洗える

IKEAのサメじゃ物足りない方に朗報!?大人もすっぽり食べられ ...

 

 

IKEAのビジョンは

より快適な毎日を、より多くの方々に

 

 

このビジョンを達成するために

暮らしに関する商品を常時9500点以上

取り扱っている

 

 

だから

常連さんやファンが多いdouble exclamation

 

 

常連さんや

ファンのお客様はいますか?

 

 

お客様には

その店を選んでいる理由

その商品・サービスを買っている理由が

必ずあります

 

 

その理由を

きちんと把握しておくことが

大事なんですね

 

 

わからなかったら

来店した「決め手」を

お客様に聞くようにするといいです

 

 

リピートして頂くお客様には

3回固定、10回信者という

黄金の法則があります

 

 

お店を

3回利用して頂くことで

そのお客様は安定して

来店してくれるようになり

 

 

10回利用してもらうことで

お店のファンになり

 

 

より他のお店に

浮気しにくくなるというもの

 

 

とくに女性の方は

ピンとくると思いますが

 

 

美容院を選ぶときに

1回目は紹介やチラシを見ていく

 

 

そして

雰囲気や技術が良ければ

また2回目のいく

 

 

しかし

3回目は

ぜんぜん違うんよね

 

 

 

 

ちょっと待って、本当に価値があるかどうかを確かめなければいけない

 

という人が多く

 

 

2回目から3回目は

グッとハードルが上がるあせあせ (飛び散る汗)

 

 

そのハードルを

越えて来てくれたお客様が

常連客やファンになってくれます

 

 

同様に

9回目から10回目も

さらにハードルが上がるわけですが

それを乗り越えて来てくれたお客様は

信者客になってくれます

 

 

そしてそこには

必ず理由があります

 

 

その固定客

信者客のお客様が

なぜ当店を選んでくださっているのか

新規客を獲得するよりも

そこを知ることが大事なのですdouble exclamation

 

 

今日は、ここまで~

 

 

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お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://www.nishimura-jidousha.com

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

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