もう人間関係で悩まない！
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部下が自発的に考え自走する職場環境を作るコツ！
社員だけで
会社を回す専門プロデューサー
西村博です
日本ハムの
斎藤佑樹投手が今季で引退
高校野球では甲子園で大活躍
ハンカチ王子で美少年が際立つ
プロに入って、ここ数年は
肘や肩・股関節・腰といった
ケガが引退の引き金になったが
齋藤投手がいるだけで
元気になれたり球場が盛り上がる人気ぶり
そして
栗山監督も
斎藤投手のことを認めてる
引退試合も
一軍で１０月１７日と決まった
こういう球団で
最後を飾れるのは幸せやね
職場でも
常に社員さんのことを
認めている関係でありたいね
昨日の続きです
承認欲求を満たすことが
社長さんの在り方です
と
言いましたが
今日は
私が日常で社員さんに
使っている承認をお伝えします
５つありますが
これを日常で使うことで
どんな社員さんでも自立型人材に
育てることができます
１つ目が
よくみなさんが使っている
結果承認です
褒めるを
イメージしてもらってＯＫです
結果がでたので
今月、車１０台販売してトップだったね！！
といった褒め言葉に
社員さんも
結果をちゃんと見てくれてる
と感じます
男性の社員さんは
結果承認を喜ぶ傾向があります
２つ目は
ブログにもよく書いてる
プロセス承認です
結果がでるに至った
プロセス（頑張ってた過程）を
承認します
今月、車１０台販売してトップだったね！！その結果が出せたのはロールプレイを頑張っていたからだよね
こんな感じで
なぜトップになれたのかという
プロセスを承認します
男性の社員さんが
結果承認なら
女性社員さんは
プロセス承認を喜ぶ傾向があります
ここの２つは
特に意識して使ってください
ここからが
少し難しくなりますが
自立型人材に育てるには
絶対に必要です
３つめは
行動承認です
社員さんの
行動そのものを承認します
ロールプレイを毎日頑張っていたね！
プロセス承認と
同じではないんですね
行動承認は
結果が出てなくても
その行動を承認します
プロセス承認は
結果を出した社員さんに行うけど
行動承認は
結果が出なくても
承認するんですね
それによって
社員さんは
自分のアクションを
起こしたときに
社長は
見てくれていると感じます
４つ目は
意識承認です
社員さんの意識を承認します
わかりやすく言うと
職場で掃除道具の
ホウキが置きっぱなしになっていた
場面を創造してください
ホウキが置きっぱなし・・・
でも掃除された形跡はない
職場で
「承認・ほめる」レベルが
深まってない社長さんであれば
誰や、ホウキが置きっぱなしやないか
片付けせんかい
片付けせんかいっていいます
ところが
承認や褒めるを
実践している社長さんは
社長：誰がホウキを置いたの？
社員：あっ私です。すいません
社長：掃除をしようと思ったんやね。ありがとうね！えらいな！
社員さんの失敗はさておき
やろうとしたことを承認しているんです
５つ目は
存在承認です
ただ社員さんが
そこにいるだけで承認します
いつも一緒に仕事ができて嬉しいよ、今日も来てくれてありがとうね！
〇〇さんがいると優しくなれれるし元気になるわ
社員さんは
出社しただけなんですが
それでも承認するんです
いつでも
見てくれていると感じます
この５つを
日常で意識して使ってみてください
この承認で
一番大切なことは
承認のハードをさげる
ことです
できるだけ
低いレベルで承認していくことが
何よりも大切なんです
そして
たった一度だけ承認しただけで
社員さんが劇的に変わることはないです
承認は
「量」は大事なんです
今日は、ここまで～
社員だけで会社を回す
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お問い合わせ
| ニックネーム | 仕事と家庭円満プロデューサー |
|---|---|
| 住所 | 〒779-4701 徳島県三好郡東みよし町加茂１８６９−１１ |
| (有)西村自動車HP | https://www.nishimura-jidousha.com |
|---|
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仕事と家庭円満プロデューサー
| 名前 | 西村 博 |
|---|---|
| 職業 | 自動車販売 |
| 住まい | 徳島県 |
Profile
日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の
価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、
相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。
カテゴリー
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