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ほめる人財育成の達人
西村博です
職場で人材育成が
上手くいってない会社の学習方法は
一方的に
社長さんが話をするんだけど
真面目で受け身な的な学習で
競争させるのが特徴なんよね
10年前までは
私の会社も同じでした
私が研修して
一方的に伝えることが
スムーズに部下に伝わり
行動に移せて結果が出ると思っていました
が・・・
言われたことだけやる社員さんに
だんだんイライラしてくる
しかも
毎回同じことを言わないと行動しない
たしかに
一方的な話や研修なほど
つまらないものはないww
このままでは
同じことの繰り返しだな~と思い
思い切って研修のスタイルを変えました
一番良かった方法が
研修中は明るく笑いがあり
動きがある学習方法です
主役は
社員さんです
大切なことは
社員さんが学習して
氣づき、学ぶことによって
笑いを持ちお互いの理解を深め合うことです
ラーニングピラミッドと言って
教え方別の記憶にとどまる割合です
一方的に
講義を受けるは学習定着率は
たったの5%です
一方で
人に教える・説明するは
学習定着率が90%
※全社員さんが先生となって
自分の得意分野を教えます
このラーニングピラミッドを知ってから
体験を通して実習を繰り返しするようになり
今の社長が居なくても社員さんだけで
会社が回る組織になりました
このような研修の
ノウハウを学んで活用できると
コミュニケーションの活性化ができて
よりよい人間関係を構築することができます
研修だけで終わらずに
チーム内での繰り返し行動を起こさせるには
研修そのものを楽しく学び合う仕掛けが必要です
人は楽しいことしか
繰り返さないという習性があります
自立した
人材育成するには
この2つを実践すること
①体験を通して実習を繰り返す
②楽しむ
この2つを取り入れた研修が
褒めるセブンメソッド&読解コミュニケーション・クレーム解決
なんですね
この何年間で
色々とやってた中で
今、TVにレギュラーコメンテーターとして出演出来たり
講演をしながらでも会社が回っている仕組みが作れています
今思い返してみると
それは7つのノウハウにまとめることが出来ます
この7つの
セブンメソッドを回すことで
社員さんが自ら考え行動する人財に変わっていきます
そのためにも
根幹は人間関係の構築で
一大事な褒める認めるが土台にあります
7回の段階をもって
社員さんが自立して
自走できる組織になります
今日は、ここまで~
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