小さな会社は全社員導入してブランディングするべし！

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博です

昨日の続きで

駄菓子屋のような

ブランディングをするといい

お金をかけずに・・・

そんな話をしました

よくある話ですが

社長さん一人だけが

頑張っているケースをみかけるが

まず一人では

会社のブランディングなんて

できません

小さな会社のブランディングは

全社員の総力戦でするものです

もっと言えば

仕事の一貫なんです

自社の商品に対する情熱を

一つひとつの活動に取り組むことで

マーケティングを企業そのものに

焼き付けるのです

そのためにも

店内での体験が

重要になります

TVCMよりも

チラシよりも

店舗での体験なんです

私の会社は

自動車を経営してますが

全社員がもっと大勢の人に

我が社の車検を体験してもらいたいという

気持ちを強くもっています

ご来店して頂いたお客様には

社員さんが考えた感謝の気持ちを

形にしたサービスがいくつもあります

他の自動車屋では

味わえないサービスなんです

だから

ご来店して頂いたお客様が

また口コミして新しいお客様を

ご紹介してくれます

私たちは

大切なお客様から

ご紹介頂いお客様を

最高のおもてなしをしているんです

大事なことは

どんな体験をしてもらうかです

私たちも

毎月の会議では

必ずお客様の期待に応えるように

新しい提案がでてきます

私が

どうこう言うことなく

社員さん一人ひとりが

お客様のことを真剣に

考えているからです

そして

社員さんが口を揃えていうのは

全国で何万店舗もある自動車屋の中から

私たちを選んでくれている

だから

その期待に応える！！

と言ってました

だから

みんな自分たちで

そのための会議や

トレーニングをしています

自分の会社で

独自な体験を考えて

実践をしてみましょう

今日は、ここまで～

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