業績を上げたければ「褒め方」を組織全体で学ぶ！？

2021.05.11

ほめる人材育成

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褒めて組織を繁盛店にする

ほめる人財育成の達人

西村　博ですわーい (嬉しい顔)

「褒める」と

職場や家庭が良くなるんですか？

と質問を頂きました～

その方は

職場や家庭で褒めたけど

上手くいかなかったみたい

その方に聞いてみた

なぜ上手くいかなかったと思います？

すると

褒め方が下手なのかなぁ exclamation and question

ん～反応が・・・

この気持ち

めっちゃわかるわ～

私も初めて「褒める」を

社内に浸透させようとしたときに

同じような思いをしたｗｗ

褒めても

スタッフの反応がイマイチやし～

褒めても

はあ～あ、ありがとうございます冷や汗 (顔)

って感じやし～

せっかく褒めてやってるのにぷっくっくな顔

って感じだろうねｗｗ

褒めるを

上手にするには２つあって

一つは

褒めるのが下手でもOK

褒めるは技術だから

誰でも練習したら上手になる指でOK

二つ目は

一度褒めたら

ず～っとやり続ける

褒めることを学ぶことは

個人だけではなく

会社レベルでも役に立つんよね

私の会社では

会社で褒め方を学び

売上も６倍に成長したんよね

17年前には

自転車操業でお客様は来ないし

新しいことしたいのにお金はないし

社員さんは辞めていくし・・・

そんな状態では

お客様に満足頂けるわけもなく

いつ潰れても

おかしくなかったんよね冷や汗 (顔)

そんな状態が数年続き・・・

よくギリギリの状態で

踏ん張れたと思うわｗｗ

奇跡にちかいｗｗ

まあ～

ホンマしんどかった時期が長かった

そんな中で

ダメ出しの指導に限界を感じ

氣づくのが遅いというか・・・

鈍感というかｗｗ

もともと

不器用なので

押してダメなら引いてみる

叱ってだめなら

褒めてみようかなぁ～

いざ褒めてみると

思った反応が得られず

どないやねん

もっとよろこべやー

という葛藤もあったりうれしい顔

なんで俺だけ学ぶねん・・・

と思いながら

独りで学ぶから、しんどい？？？

自分の思いが伝わらない！みんなで学べば、いけるんちゃうか？？？

そんなことを思って

「褒め方」を

組織全体で学ぶことにした

店長やスタッフに

「感謝」も気持ちを伝えたり

また

スタッフもお互いに

「感謝の気持ち」や「成長したところ」

「ここスゴイやん」

「ステキやな」と感じることや

期待していることを伝え合うようになってた

私の会社では

何年も続いてることがあって

「ありがとうカード」を渡す習慣

初めは

業務が忙しくてできない

褒めるところがない

何を褒めたらいいのかわからない

など戸惑いの声も上がってきた

でも

褒めるをやり続けると

お互いへの「ねぎらい」の褒め言葉が

自然に増えるようになったほっとした顔

商談のときにサポートしてくれて助かりました

忙しいときにシフトを変わってくれてありがとうございました

こんな感じで

会社全員で「褒める」を

学ぶことにより

私も店長もスタッフも

少しずつ「褒める」ことに慣れ

褒め言葉を

言語化して相手に伝えることが

習慣化してくると

普段の業務から

「ありがとう」

「素晴らしい」

「さすが」

「ステキ」

など氣軽に褒め合うようになって

褒める文化が生まれたわけですうれしい顔

さらに

褒める文化が出来ると

もともとの一人ひとりがもっている

ポテンシャルを存分に発揮できるようになった

店舗にも

活気が生まれて

自然とお客様も増えて

広告費用もかけなくても

毎月30件以上の

新規のお客様が

来てくれるようになったぴかぴか (新しい)

当然

売上も上がりました～

職場スタッフ全員で

褒めるを学べば会社の業績は上がり

社内の関係性もより良くなり

スタッフ全員いきいきと働けるようになりますわーい (嬉しい顔) 指でOK

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ニックネーム	仕事と家庭円満プロデューサー
住所	〒779-4701 徳島県三好郡東みよし町加茂１８６９−１１

(有)西村自動車HP	https://kobac-higashimiyoshi-red.com

2020年10月20日部下をやる気にさせる！部下のモチベーションを上げるほめ方！
2021年1月21日褒める自立型人材育成
2021年1月3日売上を上げるには男性を褒めるといい！？
2021年7月7日職場でのネガティブ発言は感染する！

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前	西村博
職業	自動車販売
住まい	徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

もう人間関係で悩まない！
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド！

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