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印象に残る人のたった一つの共通点
ほめる人財育成の達人
西村博です
あるお店のお客様に
アンケートをとったんです
印象に残るスタッフを教えてください
そのお店は
10人のスタッフがいましたが
その中でもトップ3のスタッフには
ある共通点がありました
答えを言う前に
アメリカの心理学者が残した
という名言を残しました
それは
笑いにも当てはまるんよね
人は
楽しいから笑うんだけど
笑っていれば
なぜか楽しくなってくるということ
みなさんもないですか?
愛想笑いをしてるうちに
不思議と楽しくなった経験ないですか?
笑うメリットは
自分が楽しくなるだけではありません
笑顔は
相手に安心感を与えます
また笑顔は
その印象が強く記憶に残りやすいので
相手に名前まで覚えてもらいやすいという
メリットがあります
笑顔であるだけで
コミュニケーション力が
これを
笑顔の優位性といいます
実際に
好感度の高いタレントや
優秀なビジネスマンには
表情が豊かで素敵な笑顔の人が多い
そして
彼らの高収入の裏には
「笑顔」があるんですね~
まさに
笑う門には福が来る
褒めると
相手も自分も笑顔になる
さあ
まずは社長さんや
上司からスタッフを
褒めて褒めて褒めちぎり
職場に笑顔の
花を咲かせましょう
最初の答えを
伝えるのを忘れていました
もうわかっていますね
笑顔です!
今日は、ここまで~
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