褒めて否定されたときには全力で再否定をする！

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ほめる人財育成の達人

西村博です

昨日に引き続き

今日も自動車の整備をしています

ホント有難いことに

たくさんのお客様が来店して頂き

感謝の気持ちでいっぱいでした

来店したお客様は

スタッフから褒めちぎられるんよね

みなさん

とても喜んで頂けて

ありがとう！うれしいわ～

私はそんな人じゃないいですよ

と否定するお客様もいます

みなさんは

相手を褒めたときに

否定されたことはありませんか？

ほとんどの人は

相手が「否定」したときには

それ以上の言葉を返すことができません

これでは

相手も自分も

嫌な気持ちになってしまうので

そんなときは

もう一度「再否定」をしましょう

例えば

と褒めたとしましょう

すると相手は

と否定してくるかもしれません

その否定の理由として

などなど、あれこれ言ってくるでしょう

このような

否定に出会ったら

めっちゃチャンス

ここで全力で

再否定していきましょう

私は、それでもカッコいいと思いますよ

全力で再否定していきましょう

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