一流と三流のサービスの違い！

 

仕事と家庭円満プロデューサー

西村博です

 

 

昨日は

子育てに関しての

一流と三流の話をしました

 

 

ココから見てね⇒昨日のブログ

 

 

 

家庭でのことは

仕事にもリンクすることが多々ある

 

 

今日は

毎月の実績報告＆会議

 

 

コロナの

影響もありながらも

社員さんたちは頑張って

業績をあげてくれている

 

 

社員さんたちは

もっとたくさんのお客様に

西村自動車のことを知ってもらいたいし

来店してもらいたい気持ちが強くて

 

 

「どうすれば新規客がきてくれるか？」みたいな話になり

私も黙って社員さんたちの会話を聴いていた

 

 

新規を取りにいこうとすると

必ず大きな費用がかかってしまうし

このやり方って超楽なんよね

 

 

案の定

「商品券や割引き」などの

話も上がってきたが・・・

 

 

コロナで

ちょっと焦ってきて

魔が差してきたんだろうね

 

 

でも

これも社員さんにとっては

めっちゃいい経験なんよね

 

 

 

ちなみに

私は値引くことが大っ嫌い

 

 

だって

自社の自慢の商品や

サービスをディスカウントするんよ

 

 

社員さんが

ど必死に汗水たらして働いてる姿を見て

「じゃあ値引きします」なんて言えんよね

 

 

だから

わが社のお客様は

ちゃんとお金を支払ってくれる人

値引きをしない人と定義している

 

 

だから

この２つを満たさないと

お客様じゃないってことね

 

 

わが社のお客様は

100％お支払いしてくれる人ばかりです

 

 

話を戻そうｗｗ

 

 

 

吉田くんという

社員さんがいて彼が