![](https://nishimura-kosodate.com/blog/wp-content/themes/2col-3con/image/main1.png)
社員だけで
会社を回す専門プロデューサー
西村博です
今日は
わざわざ鳴門市から
私の会社の東みよし町まで
車検にご来店してくれたお客様がいました
76Kmもあるのに
車検をもってきてくれました
感謝しかないです
何で私の
会社を知ったかというと
お客様からのご紹介です
観光地でもある
祖谷のかずら橋の方からも
車検にもって来て頂ける
お客様もたくさんいます
こちらのお客様も
お客様からの口コミで
ご来店頂きました
車検が
安いだけではありません
一台一台
しっかりと点検・検査して
交換したらいい部品は
整備士が新品と現物を見せて
女性でもわかりやすく説明してます
しかも
オーダーメイド車検なので
勝手に交換することはありません
必ず
お客様に納得して
頂いての受注になります
お陰様で
毎月20~30件は
お客様からの口コミや
ご紹介を頂いております
また
御予算があるお客様には
予算内で安全性を確保できるように
早期に交換したらいい修理箇所から
整備士が提案します
常に
お客様に喜んで頂けるように
社員さんたちは自分たちの
スキルをあげるために勉強や
ロールプレイングをしています
実際の様子
感謝の気持ちを伝えるために
いろいろとアイディアも出してくれます
最近では
「みんなで手を振ってお見送りしよう」
など実践しています
ちなみに
私は全く指示してなくて
社員さんたちが会議などで話合い
やりたいことをやっていますww
なんだか
みんな楽しそうにやってます
なぜ自分たちで
どんどんやっているかというと
安心安全な環境を整えているからです
だから
社員さんたちは
チャレンジするんですね
どうですか?
ほめちぎる自動車屋を作ると
社員さんは自立して社長が居なくても
自走する組織になります
みなさんの業界も作りませんか?
ほめちぎる美容室とか
ほめちぎるサロンとか
ほめちぎる土建屋
どんな業種でも
ほめちぎる〇〇屋は作れます
一緒に
社員さんだけで
自走する会社を作りましょう
そして
ほめちぎる会社を作りましょう
今日は、ここまで~
ほめる人財育成の研修・講演・コンサル依頼は
メッセンジャーかお問い合わせフォームまで
ニックネーム | 仕事と家庭円満プロデューサー |
---|---|
住所 | 〒779-4701 徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11 |
(有)西村自動車HP | https://kobac-higashimiyoshi-red.com |
---|