新規顧客を獲得して増やすには？

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博です

今日は

わざわざ鳴門市から

私の会社の東みよし町まで

車検にご来店してくれたお客様がいました

７６Kmもあるのに

車検をもってきてくれました

感謝しかないです

何で私の

会社を知ったかというと

お客様からのご紹介です

無茶苦茶よかった！一緒にいた友人もお願いしたい

観光地でもある

祖谷のかずら橋の方からも

車検にもって来て頂ける

お客様もたくさんいます

こちらのお客様も

お客様からの口コミで

ご来店頂きました

車検が

安いだけではありません

一台一台

しっかりと点検・検査して

交換したらいい部品は

整備士が新品と現物を見せて

女性でもわかりやすく説明してます

しかも

オーダーメイド車検なので

勝手に交換することはありません

必ず

お客様に納得して

頂いての受注になります

お陰様で

毎月２０～３０件は

お客様からの口コミや

ご紹介を頂いております

また

御予算があるお客様には

予算内で安全性を確保できるように

早期に交換したらいい修理箇所から

整備士が提案します

常に

お客様に喜んで頂けるように

社員さんたちは自分たちの

スキルをあげるために勉強や

ロールプレイングをしています

実際の様子

感謝の気持ちを伝えるために

いろいろとアイディアも出してくれます

最近では

「みんなで手を振ってお見送りしよう」

など実践しています

ちなみに

私は全く指示してなくて

社員さんたちが会議などで話合い

やりたいことをやっていますｗｗ

なんだか

みんな楽しそうにやってます

なぜ自分たちで

どんどんやっているかというと

安心安全な環境を整えているからです

だから

社員さんたちは

チャレンジするんですね

どうですか？

ほめちぎる自動車屋を作ると

社員さんは自立して社長が居なくても

自走する組織になります

みなさんの業界も作りませんか？

ほめちぎる美容室とか

ほめちぎるサロンとか

ほめちぎる土建屋

どんな業種でも

ほめちぎる〇〇屋は作れます

一緒に

社員さんだけで

自走する会社を作りましょう

そして

ほめちぎる会社を作りましょう

今日は、ここまで～

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