ほめてお店を繁盛店にする
ほめる人財育成の達人
西村 博です
今日も
社長さんからお悩み頂きました~
話を聞いてあげないと不機嫌になる社員がいるんですけど、私なんてが口癖で、すぐに辞めたいと言うんです。どうしたらいいでしょうか?
「えこひいきしている」と
他の社員さんからライバル視する
いわゆる
「かまってちゃん」ですが
こうした社員さんの
対処に困る社長さんは
少なくありません
なぜ
「かまってちゃん」が
生まれるのか?
それは
社長さんが
そのスタッフに「居場所がない」と
感じていることにも原因があるんよね
脳科学の視点から
「食欲」「性欲」に加えて
人間の三大欲求の
一つだとも言われているのが
集団欲なんです!!
自分という存在が
周囲から認められ
その集団にいる価値や
必要性を実感できて
初めて満たされる欲です
日ごろから
「助かるよ」「ありがとう」「頑張っているね」
という存在や言動を認める言葉がけをすること
認めることが何よりも大切なんよね
「かまってちゃん」だと
感じさせる言動は
「自分の存在価値を感じたい」
「ちゃんと見てほしい」というSOS
とは言え
大げさに褒める必要はないんよね
日常的に
ほんと些細な言動への
プラスのフィードバックをするといいですよ
今日は、ここまで~
ほめてお店を繁盛店にする
ほめる人財育成の研修・講演依頼は
メッセンジャー📩かお問い合わせフォームで