もう人間関係で悩まない！
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「褒める」とやる気と行動が変わる！
ほめて組織を繫盛店にする
ほめる人財育成の達人
西村博です
褒めることで
人の行動が劇的に変わるんよね
私の会社も
もともと「褒める習慣」はなく
私が
体育会系だったので
「気合」「根性」で
ガンガンいくスタイルｗｗ
気合根性では
今の時代は通用しないし
職場の士気が下がってしまう
そこで
感謝の思いや
ポジティブなフィードバックを
お互いにするようにした
いつも
Oさんがしっかりと
お店を守ってくれてるおかげで
お客様も安心して来店してくれるし
私も自分の仕事に集中できるよ。
ありがとうね！
お客様からも
Oさんがいるから安心して任せれるよ
と評判です
Oさんも
社長はちゃんと私のことを見てくれてるんだなぁ～
という実感を得られるようになり
お互いに
感謝の気持ちが
芽生えるようになった
これは
私の会社の実体験ですが
気持ちが変わると行動が変わり始めます
すると
相手が喜んでくれることをやろうと
少しずつお店全体の様子を氣にかけるようになり
スタッフを集めてミーティングをするようになった
自分は何ができるんだろうか
と考え
自発的に
行動するようになったんよね
褒めるということは
相手を理解しようする姿勢を
見せるとともに
スタッフには
こんな可能性があると
期待を示すことでもあるんよね
人は
自分のことを
大事にしてくれる人のために
最大のパフォーマンスーマンスを
発揮しようとします
この人のために
頑張ろう、期待に応えよう
と意欲が芽生えます
そして
褒める側にも変化があるんよね
あいつは褒めるところがない！
何回言っても分からないヤツだ！
と考えると
嫌なところばかりが目につき
まずまず嫌になり苦手意識が強くなる
だけど
褒めるところを
探そうとすると
相手のことを
良く観察して対話して
行動や相手を
理解しようという
姿勢が生まれます
すると
相手には相手なりの
考えがあって
どんな行動や言動にも
相手なりの
背景があることに
氣づくようになってきます
だから
私がやっていることにも
理解があって応援してくれます
褒めることで
相手の一部分でも
理解できるようになると
褒めるところが
だんだん見えてきます
自分だけでなく
相手の視点も身に
つけられるようになります
今日は、ここまで～
褒めて組織を繁盛店にする
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お問い合わせ
| ニックネーム | 仕事と家庭円満プロデューサー |
|---|---|
| 住所 | 〒779-4701 徳島県三好郡東みよし町加茂１８６９−１１ |
| (有)西村自動車HP | https://kobac-higashimiyoshi-red.com |
|---|
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仕事と家庭円満プロデューサー
| 名前 | 西村 博 |
|---|---|
| 職業 | 自動車販売 |
| 住まい | 徳島県 |
Profile
日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の
価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、
相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。
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