もう人間関係で悩まない!
ほめる人材育成でやる気を引き出すセブンメソッド!

日本一のコミュニケーション能力の秘訣

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博ですわーい (嬉しい顔)

 

 

 

いよいよ

日本シリーズが始まりましたね~

 

 

オリックスVSヤクルト

SMBC日本シリーズ2022 ヤクルトvsオリックス - フジテレビ

 

 

連覇を目指すヤクルトは村上選手に注目

一方のオリックスはエースの山本投手が

ヤクルト打線を封じ込めるかdouble exclamation注目が集まる

 

 

今年は

どちらが日本一になるか

楽しみですねdouble exclamation

 

 

日本一といえば

私が10年前に憧れた

クレジットカードがありまして

今もそのカードを大事に使わせて頂いております

 

 

そこのクレジット会社は

私の中で日本一です

 

 

そのクレジット会社は

アメリカンエクスプレス

アメックス・プラチナの現実的な価値【サラリーマン目線】 - 旅 ...

 

 

とくかく

丁寧で対応が素晴らしい

 

 

 

あとは

自分のステータスとしてもってる

 

 

先日ですね

アメックスから突然電話が入りまして

ア:ご利用されているクレジットカード不正使用されてる可能性がございます。西村様、最近〇〇〇お買い物はされましたか?

私:今ままで〇〇〇で買い物はしたことはありません

ア:そうでしたか。最近、〇○○の不正使用が頻繁に増えていますので西村様にご確認させて頂きました。今回は4400円のお買い物でしたが決済はされていませんのでご安心ください。

私:ありがとうございます。あの~なぜ不正使用がわかったんですか?

ア:○○○の不正使用が増えてきているのと、被害が疑われる利用と思いましたのでご確認させて頂きました。

私:不正が疑われる事例って、たくさんありますよね?それを毎回確認してるってことですか?

ア:たくさんございます。毎回確認させて頂いております。

私:本当にいつもありがとうございます。

と感動してると

 

 

 

ア:西村様、今後も被害が疑われる利用がありましたら、お電話を差し上げてもご迷惑ではありませんか?

 

 

どこまでも

すてきな対応に感動しっぱなしです

 

 

そして

私が電話を切るまで

絶対に電話を切ることはしません

アメックス問い合わせ窓口・電話番号一覧|カードの種類別に紹介!

 

 

ホント

アメックスは日本一の

クレジット会社ですdouble exclamation

 

 

めちゃくちゃ

ホスピタリティーで

お客様に優しい会社です

 

 

この優しさに

私は打ちのめされたんですね

 

 

まだまだ私自身が浅はかで

学びが足りないと気づかせてくれるんですね

 

 

コミュニケーション能力を高めるには

優しさと丁寧さです!

 

 

どこまでも丁寧に

アメックスのように

お客様の立場に立って考えてくれる

コミュニケーション

 

 

その圧倒的な丁寧で優しさを

目のあたりにして私は反省ができました

 

 

丁寧さと優しさとは

相手の立場に立って考えること

 

 

お客様の立ち場

社員さんの立場

 

 

アメックスの

お客様サポート担当に教わった

優しさの本質

 

 

ほめちぎる人材育成を

いろんな企業様で教えていますが

 

 

改めて

たくさんの人に「優しさ」を

教えることができる立場の人間になれるよう

「もっと優しくなる」と心底思いました

 

 

そして

日本中に優しさで溢れる

職場を創っていきますdouble exclamation

 

 

 

今日は、ここまで~

 

 

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お問い合わせ

ニックネーム 仕事と家庭円満プロデューサー
住所 〒779-4701
徳島県三好郡東みよし町加茂1869−11
(有)西村自動車HP https://kobac-higashimiyoshi-red.com

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前 西村 博
職業 自動車販売
住まい 徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の 価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、 相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

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