質問をして会話をふくらませるポイント！

Tweet

Pocket

社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博です

なかなか話を膨らませれなくて

悩んでいる社長さんや社員さんがいます

社員さんとの会話もあれば

お客様との会話で会話もありますね

”質問”は

相手を知るため

楽しく会話する

きっかけになるんですが

「趣味は」とか

「血液型は？」など

あれこれ質問しては

尋問のようになってしまいがちです

質問して

相手の答えの中から

話を膨らませていくことが大事ですね

人は関心があること

話したいことになると

目が輝いて言葉数が増えたり

声のトーンが

高くなったり

早口になったりします

そのポイントを見逃さず

話を広げたり深掘りしたりするといいです

話を膨らませるコツで

私がオススメするのは

連想ゲームです！！

例えば

相手の出身地を聞いて

「大阪」ということがわかったとすると

「お笑い」「たこ焼き」

「通天閣」を連想したら

など

「お笑い」「食べ物」「観光」の

方向で展開できます

相手が喜びそうな

ネタを出して相手が喰いついてくれれば

詳しく教えて？というスタンスで！！

そして

５W１Hの質問で深掘りをする

と反応がよかったら

どんなときに作る？

何を入れる？

作り方のコツは？

どこのたこ焼き店がオススメ？

など

誰（WHO）

いつ（WHEN）

どこ（WHERE）

何（WHAT）

なぜ（WHY）

どのように（HOW）の質問で

深掘りしましょうね

あと

流れの中で自分のことを話す

一人ばかりが話をしていても

会話がつまらないものになりますよね

ところどころで

と自分の意見を挟んだり

自分の聞きたい方向に

もっていったりすることで

相手も楽しいし自分も楽しい会話になりますね

今日は、ここまで～

ほめる人財育成の研修・講演・コンサル依頼は

メッセンジャーやお問い合わせフォームからお願い致します

Tweet

Pocket