人の話を聞かない社長が多い？聴くコツとは？

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博です

褒める社長に共通しているのは

当然、社員さんから聴き上手だと

言われています

そして社員さんが

話しやすい環境を作っている

私が研修している

企業の社長さんには「聴き方」の

トレーニングを徹底してもらってます

聴き上手な社長は

【いい間】を持ってます

間の作り方が

ホントうまいです

逆に

聴き下手な社長は

自分の話ばかりします

社員さんとの

対話を聞いてみると

社員さんが

話をしている途中で

めっちゃ被って話をしてる

社員さんの話を

しっかり聴いて

聴くことに重きを置くので

発言が被りにくくなります

話が被らないように

自分が話し始める前に

心の中で「うん」と

一呼吸おくといいですね

これだけで

ほとんど被ることはなくなります

とはいえ

「間を作る」といっても

程度があります

あまりにも

長い間を作ると

むしろ社員さんが不安になる

３秒以上の

沈黙は恐怖を

感じるんですね

社員さんの話に被らず

適切な間をもって

話をすることも重要ですが

３秒以上の

沈黙が続くと

相手に恐怖を与えます

だから

社長は３秒以上の

沈黙を作らないように

社員さんが話に詰まったときは

助け舟を出したり

相づちで「なるほど～」「はい」

「そうですね」「もっと詳しく教えて」など

質問してあげて

うなずきながら

社員さんが話しやすい環境を

作ってあげるといいですね

褒める社長は

聴き上手なんです

今日は、ここまで～

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