社員だけで
会社を回す専門プロデューサー
西村博です
安心安全な職場づくり
という言葉があります
私もブログで
安心安全な職場づくりをしましょう
と書いてきましたが
文字だけで捉えると
誤解を生みやすいかもしれません
安心安全な職場とは
外交的であることでも
アットホームな職場のことでも
すぐに妥協するヌルい職場のことでもないんです
安心安全な場の
誤解の最たるものが
ヌルい職場です
つまり人間関係は
和気あいあいとしているが
締め切りも守らず
ストレッチした仕事もせず
コンフォートゾーンの中にいるといった職場
この誤解は
「安全」という言葉を
日常的な意味で
そのまま捉え
「何もしなくても安全」
「努力しなくても安全」
と解してしまったことにあります
しかし
安心安全な職場というのは
発言したり、試してみたり
チャレンジしてみたりしても
安全安心であるんです
罰を与えられたりしない
ということです
褒めると
もちろん職場の
人間関係はよくなりますが
褒めるを学んでいないと
ヌルい職場になります
ちなみに
ヌルい職場の褒め方は
思ってもないことを言ったり
おべんちゃらをいいます
要は
褒めて相手を動かそうとか
褒めて気にいられようとする
下心からきてます
安全安心な
職場を機能させる上で
重要なことが
「事実を褒める」ということです
例えば
社員さんに
書類の作成をお願いしました
そのときに
「ありがとう」だけでは
50点の褒め方です
大事なことは
役に立っている
小さな事実に目を向ける
○○さんが作成した書類はわかりやすく好評だよ!
本当にありがとうね
どうでしょうか
相手に与える印象は
事実がはいるだけで
大きく変わってきます
正しい褒め方には
事実が含まれています
相手が
自覚している小さな事実に
目を向けて
その事実の
価値をプラスに
最大化して伝える
見つける事実が
小さければ小さいほど
相手に与えるい印象は大きくなります
安心安全な
職場つくりをするためにも
社員さんの小さな事実に目を向けて
褒めることを実践していきましょう
今日は、ここまで~
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