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会話の上手い社長は会話を広げる！？

2021.10.13

ほめる人材育成

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社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博ですわーい (嬉しい顔)

マジかぁ～

ガソリン価格が

１６２円を超してきたぜ～グッド (上向き矢印)

高すぎ！】ガソリン価格1年で約30円の値上げ！レギュラーは150円台 ...

軽油も前の週から

２円値上がりして１４１円９０銭

灯油も

１８Lあたりの価格が

３１円値上がりし１８１４円になった

いずれも

６週連続の値上がりで

ガソリンは２０１４年１０月以来

およそ７年ぶりの高水準です冷や汗 (顔)

ガソリンだけでなく

軽油・灯油まで値上がりが

大きく広がっている・・・

タイムラグがありますが

電気代やガス料金も上がりますからね冷や汗 (顔)

値上がりが

どんどん拡張していくがまん顔

拡張と言えば

社員だけで会社を回すには

社長の【拡張】が

キーポイントになります

人が求めている

３つのことがあります

ブログでも

何度か書きましたが

一つ目が人は誰もが自分のことが一番大切である

そして自分に一番興味がある

二つ目が本来誰もが自分のことを認めてほしいし、自分のことをわかってほしいと願っている

三つ目が人は自分のことをわかってくれる人を好きになる

この３つでしたねぴかぴか (新しい)

社員だけで

会社を回せる社長さんは

ここをしっかりと理解して

社員さんと

コミュニケーションを取っています double exclamation

その話し方の

テクニックをご紹介します

社長のトーク力だけで

社員さんを惹きつけていくのは

至難の業ですｗｗ

しかし

この話法を使えば

相手が自分で自分の話を

広げていきますわーい (嬉しい顔) 指でOK

社長は

社員さんの話を聞きながら

それを広げていくだけで

社員さんに好かれ結果的に

うちの社長ステキやわぁ～好きハートたち (複数ハート)

と好感を持たれます

その話法は

感嘆⇒オウム返し⇒

共感⇒ほめる⇒質問

感嘆は

相手の話を聞いたときに

感心・感動のあまり

声やため息がもれる

例えば

Aさんが

昨日、こんなことがあったんですよ～

Bさんは

「へ～

」「ほ～

」「えー

」「わー

」

「そうなんですかー

」などの感嘆詞を

相手の話に合わせて上手く使いこなします

ポイントは２つで

言葉のあとにある

「

」「

」を

自分の言葉の終わりに

絵文字を付けるように

感情を込めます

もう一つは

「～」「ー」の部分に

人は感情が込もります

試しに

「なるほど」と

「なるほど～」を口ずさんで

比べてみると「～」の部分に

感情が乗る感覚がわかるはずですわーい (嬉しい顔)

感嘆詞は

強烈な力をもってます

感嘆詞を使った瞬間

相手の話に一気に

スイッチが入ります

次に

オウム返し（反復）で

相手の話を繰り返す

私は最近ゴルフを始めました

へ～

ゴルフをはじめたんですね～わーい (嬉しい顔)

そうなんだよ

楽しくて週５で練習してるんだよわーい (嬉しい顔)

このように

話をオウム返しすることで

相手は次の話がしやすくなりますねほっとした顔

次に

共感です

相手の話に

感情を込めて理解を示すことです

「わかります」「大変でしたね」

「よかったですね」「つらかったですね」

「よく頑張ったね」など

相手の感情に

寄り添う表現です

相手と

同じ表情をしながら

話に頷き共感していきます

次にほめるです

「スゴい」「さすが」

「素晴らしい」「ステキ」など

このときの感情は

さきほどの感嘆詞の１０倍ぐらいで

伝えていきましょう

最後に

質問です

相手の話の

中心に展開させていく

「それで、それで、どうなったの？」

「もっと聞かせてよ」「今は大丈夫なの？」

などと質問していきます

質問することで

相手は自然に話を展開することができます

この話法を使う最大の目的は

相手の話を「広げる」ことです

これのスゴいところは

メインで話をしているのは相手ですが

聞く側のみなさんが

主導権を握ってることを

意識してください

人は基本的に

自分のことをわかってほしい生き物です

この話法は

相手は気分よく

たくさん話をしてくれます

その「気分よく話せたるんるん (音符)

」という印象が

「また会いたい

」につながってきます

社長は

自分の話をするのではなく

社員さんの話を広げましょうわーい (嬉しい顔)

今日は、ここまで～

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(有)西村自動車HP	https://kobac-higashimiyoshi-red.com

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仕事と家庭円満プロデューサー

名前	西村博
職業	自動車販売
住まい	徳島県

Profile

日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。

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