もう人間関係で悩まない！
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商品を売るために工夫する
ほめることを通して
職場と家庭を円満にするプロデューサー
西村博です
昨日のブログで
ファンを増やす
最大のポイントは
次のうちどれでしょうか？
①商品の品質
②価格・コスパ
③顧客サービス
実は
①②③でもなく
体験（ストーリー）が
大事って話をしたんよね
多くの人は
商品の品質って言うんだけど
ある調査会社によると
商品の品質の
約三倍も売り方が
大事という結果がでてる
冷静に考えれば
お客様からしてみると
商品の品質が良いところなんて
他にもいっぱいあるよね
売り手側からすると
いやいや、うちの商品が一番良いんですよ！
と言いたくなる
しかし
お客様からすれば
大した差ではないってこと！！
私は
25年前は
車のディーラーで
車の販売をしていたんだけど
営業マンでも
販売台数に差がでるのは
やっぱり売り方なんよね
私の同期の営業マンは
電話をメインで営業してた
乗り換え、どうですか？今だったら割引きしますよ！
こんな感じね
彼は
年間で8台の販売・・・
一方で
私は親身になって話を聞いて
お客様の欲しい情報を提供したんよね
私は
年間で73台の販売
この差は
めっちゃ大きい！
昨日の
ブログでも書きましたが
お客様が商品を買うときが
一番最初の接点なんよね
ということは
一番最初の売り方が
めっちゃ重要だということは
納得ができるよね
だから
一番最初の
商品の売り方や
お客様の集め方で
そのお客様が
みなさんの会社の
ファンになるかどうか
決まるわけです
売り方や
売るときのメッセージで
値段は変わりますし
売るときの対応で
満足度が変わりますね
ここを
全社員の知恵を出し合って
考えていくとファンが増えて
おのずとリピーターも増えていくでしょう
お問い合わせ
| ニックネーム | 仕事と家庭円満プロデューサー |
|---|---|
| 住所 | 〒779-4701 徳島県三好郡東みよし町加茂１８６９−１１ |
| (有)西村自動車HP | https://kobac-higashimiyoshi-red.com |
|---|
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仕事と家庭円満プロデューサー
| 名前 | 西村 博 |
|---|---|
| 職業 | 自動車販売 |
| 住まい | 徳島県 |
Profile
日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の
価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、
相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。
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