聴く力が左右する信頼関係！社長と社員の心の距離を縮める方法　　　　　　

 

社員だけで会社を回す専門家

ほめちぎる人財育成講師　西村博です

 

 

 

 

パリ五輪も

毎日盛り上がってますね

 

 

 

覚えてますか？

 

 

 

日本勢金メダル第１号

 

 

 

 

柔道の角田夏実選手

 

 

 

そのときに

速報で流すようなことではないが

 

 

 

【岸田総理がパリ五輪

日本勢金メダル１号

角田夏実選手にお祝いの電話】との記事

 

 

 

岸田さんのSNSで

上がってたんだけど・・・

 

 

 

普通なら

国民も「すごい！」とか

「岸田さん気が利くね」とか

言われるんだろうけど

 

 

 

まあ～

この件で

 

 

 

 

 

 

SNSが荒れたんよね

 

 

 

これって

普段の行いからくる

不信感の表れだと思うわ

 

 

 

 

一定数の指示があれば

この電話も好意的に

受け止められるが

 

 

 

一定数の指示もなく

明るさまに人気どりと

国民が受け取ってしまうし

非難される始末

 

 

 

私たち経営者も

一緒に批判してる場合じゃない

気をつけないといけない

 

 

 

国民は

首相の行いや政策を

ちゃんと見ている

 

 

 

会社だったら

全社員さんは社長の行いを

見られてるってこと

 

 

 

ある会社訪問して

社員さんに

社長のことを聞くと

 

 

 

社長のことを

尊敬してる社員さんと

 

 

 

社長のことを

愚痴る社員さんに分かれる

 

 

 

この差って

何かというと

信頼関係の差なんよね

 

 

 

 

要は

聴く力なんですね

 

 

 

聴く力って

信頼関係を築くために

聴くということ

 

 

 

ここで私がいうのは

ただ「耳で聞く」とは違うんよね

 

 

 

「聞く」というのは

情報として受け取る

正しく聞くみたいな感じ

 

 

 

心を尽くして

目も使って

すべての感覚を使って

受け取るみたいな感じの聴き方

 

 

 

この「きく」姿勢も

社員さんから見られてるから

表情や返事によって

 

 

 

相手に伝わる「聴く」姿勢は

全く変わることを知っておこう

 

 

 

たとえば

相づちの打ち方でも

たくさん種類があります

 

 

 

・なるほど

・そうか

・もうちょっと教えてくれる？

・それ面白いね

・その考え方いいね

 

 

 

最近少し社員さんとの

心の距離が遠く感じてる社長さんは

 

 

 

ぜひ

この聴く力を意識して

やってみてくださいね

 

 

 

全身を使って聴く

そして相づちもやってみて

 

 

 

今日は、ここまで～

 

 

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