進化を続ける会社こそ魅力！月１回の疑いと否定がもたらす変化

 

社員だけで会社を回す専門家

ほめちぎる人財育成の達人　西村博です

 

 

 

７月１日から

すべての警察官や職員を対象に

勤務中のサングラス着用を

認めることにしたみたいね

 

 

 

今ままでは

白バイ隊員などの

一部に限られてたんよね

 

 

 

消防も

まぶしい中で緊急走行だから

サングラスOKにしたらいいのにね

 

 

 

海外では

サングランスは

当たり前なんだけどね

 

 

 

立場上サングラスは・・・

警察官はこうでないと・・・

なんか変な暗黙のルールがある

 

 

 

逆に

今までサングラスが

ダメだったことにビックリ

 

 

 

もっと

過去のルールや

疑問や疑いをもって

改善をしていく必要はあるよね

 

 

 

過去の成功におぼれて

時代が進化していくのに

 

 

 

商品やサービスや

オペレーションは

過去のままってあるよね

 

 

 

どれだけ新しいものも

いつかは陳腐化する

 

 

 

だから

商品やサービスや

オペレーションを否定する

 

 

 

私の言葉でいうと

健全なる疑いをもつ

 

 

 

本当に

これでいいのか？

 

 

 

月１回の会議では

商品やサービスや

オペレーションなど

 

 

 

これでいいのか？という

疑いや否定をして

見直しをかけている

 

 

 

来店して頂いた

お客様は毎回少し変化のある

お店に飽きなくなるんよね

 

 

 

お見送りも

何度も改善したり

 

 

 

もっと

感謝を形にするためには？

どうすればいいのか！という問いに

変化をしてきたんよね

f

 

 

 

 

電話が鳴ると通常は

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして月１回は

自分の会社の点検をしよう

 

 

 

常に進化を！！

 

 

 

今日は、ここまで～