やる気のない社員が奇跡の変化、ほめ言葉の魔法！！

 

社員だけで会社を回す専門家

ほめちぎる人財育成の達人　西村博です

 

 

 

 

やる気のない社員が

いまではリーダーに

 

 

 

彼は

自動車専門学校を卒業して

 

 

 

１７歳で私の会社に

入社しましたが

今でも覚えてる弱弱しさ

 

 

 

当時

自動車専門学校の

先生も何度も頭を下げて

 

 

 

「ぜひ彼を入社させてください」と

頼み込んできたのを今でも鮮明に覚えてる

 

 

 

なんというか～

 

 

 

色白やし

どこから見ても

頼りなさそうに

見えたんよね

 

 

 

お客さんからも

と

 

 

 

心配されるぐらい

頼りなさそうに

見えてたんよね

 

 

 

実際に

頼りなかった

 

 

 

 

仕事のスピードは

遅かったんやけど

 

 

 

とても丁寧な

整備をしてたから

 

 

 

私は

 

 

 

そうしたら

今まで見せない笑顔で

うれしそうに照れてました

 

 

 

それからは

彼は変わって

いったんよね

 

 

 

笑顔が増え

積極的になり

私からの指示を

しっかり聞いて覚え

 

 

 

３カ月で

リーダーまで成長した

 

 

 

とても優しい笑顔が

チャーミングで

お客さんからも笑顔や

優しい口調が癒されると

評判になったんよね

 

 

 

お店の雰囲気も

変わった

 

 

 

お店に

そんな奇跡の変化を

起こしたのは

 

 

 

 

という

 

 

 

私のたった

ひと言だったんよね

 

 

 

ほめたつもりは

なかったんだけど

 

 

 

あとから思えば

それはほめ言葉だったんよね

 

 

 

この経験は私に

ほめることの大切さと

 

 

 

たったひとほめから

奇跡が起こることを

教えてくれたんよね

 

 

 

そして

このエピソードが

私にもうひとつ教えてくれた

 

 

 

ほめ言葉で

彼の素晴らしい成長を

引き出せました

 

 

 

お店にも

いい影響をもたらしてくれた

 

 

 

ただ私は

そのほめ言葉を

口にするまでは

 

 

 

彼との間に

「この子は、こういう子」と

壁を作っていたんよね

 

 

 

彼に

勝手なレッテルを貼って

彼をしっかりと受け入れず

 

 

 

彼の可能性を

閉じ込めていたのかもしれない

と大変反省しました

 

 

 

ほめるとは

相手と自分の間にある

 

 

 

見えない心の壁や

垣根を取り払うことでも

あるんよね

 

 

 

そして

ほめるスキルは

 

 

 

相手だけでなく

自分自身の成長も

引き出してくれるんよね

 

 

 

今日は、ここまで～

 

 

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