社員のやる気を引き出す“究極の声かけ”｜意識承認と存在承認とは？

 

 

【失敗しても、いてくれるだけで価値がある】

“意識承認”と“存在承認”の力

 

 

社長がホメられる仕組み創り専門家

日本で唯一の社長ホメンター・西村博です

 

 

会社の中には、

目立つ結果を出す人もいれば、

うまくいかずに落ち込んでいる人もいる

 

 

そんな時、どんな声をかけるかで

その社員の“これから”が変わります

 

 

今日ご紹介するのは──

【意識承認】と【存在承認】の話です

 

 

 

だんだん

レベルがあがっていきます

 

 

今日は

意識承認です

 

 

結果が出たら褒める

結果に至ったプロセスを褒める

結果は出てないけど行動してたら褒める

 

 

 

もう意識承認になると

行動もしてないのに認めるんですね

かなりヤバいです

 

 

たとえば──

朝の掃除中、モップ

出しっぱなしになっている

 

 

 

 

 

 

 

 

まだ掃除してないんですよ
モップ、ただ出しただけ（笑）

 

でもね──
「掃除しようとした気持ち」があるんです
それを認めるのが意識承認です

 

 

だって

モップ出してということは・・・

掃除をしようと思ったはずだから

という意識について承認するんですね

 

 

安心してください

 

 

ほとんど社長さんは

出来てませんから

 

 

だから

やったら劇的に社員さんは成長しますよ

 

 

そして

ラストは存在承認ですね

これは究極です！

 

 

ただそこにいるだけで認める

 

 

これは

もっともシンプルで

でも一番深い承認です

 

 

たとえば──

出社した社員に

こんなふうに言うんです

 

 

「今日も来てくれてありがとう」

「君がいてくれると、なんか安心するなぁ」

 

 

まだ何の仕事もしてませんからね

それでも認めることができる

 

 

これが【存在承認】です

 

 

何かができたからじゃない

特別な成果があったわけでもない

 

 

“ただ、そこにいるだけ”で価値がある

それを伝えるのが存在承認なんです

 

 

実は

人はこの承認が一番うれしい

 

 

だれでも

「認められたい」

「役に立ちたい」って思ってる

 

 

でも結果が出ないと

それが叶わないと感じてしまうこともある

 

 

そんなときに

「あなたがいてくれて助かったよ」って言われたら

心の奥から「また頑張ろう」と思えるでしょ

 

 

５つの承認

①結果承認

②プロセス承認

③行動承認

④意識承認

⑤存在承認

 

 

①から⑤へ行くほど

難しくなります

 

 

その代わりに

効果は高くなり

劇的に組織が良くなります

 

 

①②は誰にでも

できます

 

 

レベルの高い社長は

③④⑤ができています

 

 

だから

私たちは

ここを目指して

 

 

これからは

意識して承認力を

身につけていきましょうね

 

 

今、社員に

どんな承認をしていますか？

 

 

結果だけ？

それとも存在まで見てますか？

 

 

どこまで

できているかを

ぜひ今日から意識してみてください