「売れない社員」に何を伝えるべきか？数字より“行動”を承認せよ！

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「頑張ってるのに、数字がついてこない社員がいる」
そんな時、どんな言葉をかけていますか？

社長がホメられる仕組み創り専門家

日本で唯一の社長ホメンター・西村博です

こんな経験ありませんか？

「今月、営業成績がふるわなかった社員」

数字で見ると結果が出ていない

でも…

その社員が努力してなかったわけじゃない

毎日アポを入れて外回りして

トークスクリプトも工夫して

断られても何度もチャレンジしていた

でも結果はゼロ件となると

多くの上司がこう言いがちなんです

「アポは取れてるのか？」
「売れなきゃ意味がないだろ」

上司は正論のつもりでも
その言葉は、すでに頑張っている

社員の心をバキッと折ってしまうことがあるんです

それ言われなくても

本人が一番わかってます

傷に塩を塗る感じです！

誰よりも悔しいのは本人です

そんな時に

結果だけを見て評価してしまうと──

心がポキっと折れるんです

必要なのは

「結果承認」ではありません

今こそ出番なのが【行動承認】です

たとえば

こんなひと言

この“見てたよ”の一言が

社員の心を救います

行動承認って

実は“褒める”というより

「ちゃんと見てるよ」って

伝えることなんです

ほめてないんだけど

でも心に一番届く

人は「数字のため」に

頑張ってるんじゃない

“見てくれている人がいる”と感じたとき

未来へのエンジンがかかるんです

部下が失敗してるとき、

一番大事なのは正しいアドバイスよりも

見守る承認

行動承認は

社員の可能性を信じるメッセージです

みなさんの会社にも

結果は出てないけど

頑張っている社員、いませんか？

明日

朝いちばんに

その社員に声をかけてみてください

「おはよう。最近、外回りよう行ってるの見てるで」──
それだけで、社員の目が変わりますよ！

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