もう人間関係で悩まない！
初めての方はこちらのオススメ記事をお読みください一覧はこちら
従業員満足が顧客満足につながる理由
社員だけで会社を回す専門家
ほめちぎる人財育成の達人 西村博です
ある社長さんから
ほめられたくて仕事するようじゃダメよな！
と言われたんよね
こういう考えをもった
社長さんは多いと思う
また最近の若者は
SNSにばかりして
「いいね」への
依存体質になって
承認欲求ばかり
強くなってるという
言葉もよく聞くんよね
言ってることは
よくわかるんだけど
それって
どうなん？とも
思うんよね
そもそも
ビジネスって
お客さんの悩みを
解決することなんよね
その悩みを解決するって
お客さんの役に立ったって
貢献したってことなんよね
その対価として
代金を頂いたり
その貢献への
満足の表明なんよね
つまりお金は
「ほめ言葉」なんよね
あなたの会社の商品やサービスが、私にとって最も良いもの
という
ほめ言葉と
満足を代金に
代えてもらってる
貢献と満足に
ついて考えると
従業員満足（ES）と
顧客満足（CS）は
ガッチリと
つながってるんよね
職場で
ほめる文化を
作り上げることで
従業員満足を実現し
それが顧客満足につながり
結果として
売上がアップするんよね
なぜかというと
仕事はすべて
貢献と満足の
連鎖なんよね
例えば
Aさんが
仕事という
貢献をする
それによって
Bさんが満足する
Bさんは
それを踏まえて
仕事をする
そしてまた
次の誰かが満足する
これが
世の中の
仕組みなんよね
だとしたら
その川上でいる
従業員満足がない限り
顧客満足は
実現できないことが
わかるんよね
貢献と満足の連鎖を
どこかで切ってしまったら
もうその先の
貢献にはつながらない
これをわからない
社長は「お客さま第一主義」を
スローガンに
「お客さまには笑顔で接客しろ！」と
鬼の形相で
部下に
ダメ出し指導
してるんよね
それが
お客さまへの貢献だと
勘違いしてるかもしれない
だけど
お客さまに使えない言葉使いは
すべて間違いなんよな
社長にとって
自分一番身近にいる
お客さまは
目の前の
従業員さんなんよね
ほめるスキルを
身につけると
最強のビジネススキルが
手に入るんよね
今日は、ここまで～
お問い合わせ
| ニックネーム | 仕事と家庭円満プロデューサー |
|---|---|
| 住所 | 〒779-4701 徳島県三好郡東みよし町加茂１８６９−１１ |
| (有)西村自動車HP | https://kobac-higashimiyoshi-red.com |
|---|
関連記事
2024年3月16日 アイドルＮEWS小山さん結婚、ホントは叫びたい心の声
2024年3月18日 大谷翔平選手の立ち振る舞いと見てくれているという感覚！
2024年3月15日 大谷翔平奥さん公開！環境作りにこだわれ！！
2023年3月11日 日韓戦から見える成長する組織と成長できない２つの環境の違い
仕事と家庭円満プロデューサー
| 名前 | 西村 博 |
|---|---|
| 職業 | 自動車販売 |
| 住まい | 徳島県 |
Profile
日本初7人の子どもをほめ育中
”ほめる”とは、「人」「モノ」「起こった出来事」の
価値を発見して伝えることです。
つまり、誰かの価値を発見して誰かを「ほめる」ということは、
相手を輝かせるばかりか、ほめている自分自身も輝かせるのです。
カテゴリー
- 「食」で売上げが上がる
- 7つの性格を見極める
- Z世代を獲得せよ
- ありがとうの原点
- ありがとうの反対は当たり前
- ありがとうの反対語は？
- イクメンっておかしい！
- いつほめるといいのか？
- おすすめ記事
- お客様がファンに変わるポイント
- カッコいい父ちゃんになる！
- すべて笑いに変換！
- ちょっとした言葉がけで子どもの行動は変わる
- なぜか人に好かれる
- ビジネスで勝てる服装
- ブランド作り
- ブログ
- ペットも家族
- ほめて小さな成功体験を積ませる
- ほめる、叱る前に承認する
- ほめるコツ
- ほめるコツ～こだわりを探せ！～
- ほめるプロセスに必要な3つのポイント
- ほめるポイント
- ほめる人材育成
- ほめる会議
- ほめる叱り方
- ほめる基準を作る
- ほめる子育て
- ほめる最高の組織
- ほめる生き方でハッピーに！
- ほめる社風を作る
- ほめる組織作り
- ほめる聴き方
- モテる男、モテない男
- モテる社長とモテない社長
- モノの価値発見
- よく批判してしまう人との付き合い方
- リピーターの作り方
- ﾘリピーター集客
- 中小企業の働き方改革
- 人との違いを楽しむ
- 人付き合いに疲れた
- 仕事で高いパフォマンスを出せる人のルーティーン
- 仕事も家庭の悩みまでも、ほめて解決
- 仕事より家庭
- 初対面の人のほめ方
- 勉強ができる子になる！
- 叱るときの７つのルール
- 商品を売るためのポイント
- 売上アップのコツ
- 夢の叶え方
- 夫に家事育児を体験させる
- 夫婦価値観が違っていてもいい
- 夫婦関係
- 夫育成
- 妻の一人の時間が大事
- 嫌いな人との接し方
- 子どものうちは目標設定は低い方がいい
- 子どものやる気スイッチ
- 子どもの好奇心を育てる
- 子どもを勉強好きにさせるコツ
- 子ども扱いしない子育て
- 子育てでイライラ
- 子育てで大切なこと
- 子育てに大切なポジション
- 子育ては自分磨き
- 学習性無力感
- 安全圏を飛び出すとチャンスがくる！
- 家事育児と仕事の両立
- 家庭が上手くいけば仕事も上手くいく‼️
- 小さい会社のブランド作り
- 巻き込む子育て
- 感動のサービス
- 感情のコントール
- 承認する力
- 教えない指導
- 時間の感覚を身につける
- 正しいほめ方
- 気持ちの伝え方
- 清潔感は大事
- 父親の役割
- 生んでくれてありがとう！
- 生身の親の姿を見せる
- 男女別の褒め方
- 男性も脱毛する時代
- 目は口ほどに物を言う
- 社員さんの個性を活かす
- 社員さんを巻き込む
- 社員だけで会社を回す
- 社長がホメられる仕組み
- 社長がやるべきこと
- 社長が変われば社員も変わる
- 社長が居なくても社員さんだけで会社が回る仕組み
- 社長の健康
- 社長の指示命令の組織
- 社長の聴く姿勢
- 簡単に魅力的な人になれる方法
- 職場でイライラ
- 職場の雰囲気が悪い
- 自分に自信をつける方法
- 自分の強みの見つけ方
- 自己肯定感の高め方
- 自立させる子育て
- 自立型子育て
- 自走する会社の作り方
- 褒めて売上アップ
- 褒めるだけでは上手くいかない
- 褒める習慣を身につける
- 西村式セブンメソッド
- 親が変われば子どもは変わる
- 親が本気で夢を叶えること！
- 親子の会話を増やす方法
- 言葉が人格を作る
- 話を聴かない
- 運が良くなる方法
- 選択肢の中から選ばせて、やる気を高める！
- 部下が言うことを聞かない
- 部下の信頼を失う上司とは？
- 部下の話を聴く力
- 部下を指示待ち人間にしているのは社長？
- 部下を育てる方法
- 部下育成
- 頑張らない家事
人気記事(トータル)
人気記事(月間)
月別記事
- 2024年11月 (20)
- 2024年10月 (31)
- 2024年9月 (30)
- 2024年8月 (31)
- 2024年7月 (31)
- 2024年6月 (31)
- 2024年5月 (31)
- 2024年4月 (30)
- 2024年3月 (31)
- 2024年2月 (16)
- 2024年1月 (17)
- 2023年12月 (22)
- 2023年11月 (16)
- 2023年10月 (20)
- 2023年9月 (23)
- 2023年8月 (24)
- 2023年7月 (29)
- 2023年6月 (29)
- 2023年5月 (31)
- 2023年4月 (30)
- 2023年3月 (31)
- 2023年2月 (28)
- 2023年1月 (31)
- 2022年12月 (31)
- 2022年11月 (31)
- 2022年10月 (31)
- 2022年9月 (30)
- 2022年8月 (30)
- 2022年7月 (31)
- 2022年6月 (30)
- 2022年5月 (31)
- 2022年4月 (30)
- 2022年3月 (32)
- 2022年2月 (27)
- 2022年1月 (31)
- 2021年12月 (31)
- 2021年11月 (30)
- 2021年10月 (31)
- 2021年9月 (30)
- 2021年8月 (31)
- 2021年7月 (31)
- 2021年6月 (30)
- 2021年5月 (32)
- 2021年4月 (29)
- 2021年3月 (31)
- 2021年2月 (28)
- 2021年1月 (31)
- 2020年12月 (31)
- 2020年11月 (30)
- 2020年10月 (31)
- 2020年9月 (30)
- 2020年8月 (31)
- 2020年7月 (31)
- 2020年6月 (30)
- 2020年5月 (31)
- 2020年4月 (30)
- 2020年3月 (31)
- 2020年2月 (29)
- 2020年1月 (31)
- 2019年12月 (31)
- 2019年11月 (30)
- 2019年10月 (31)
- 2019年9月 (30)
- 2019年8月 (32)
- 2019年7月 (30)
- 2019年6月 (30)
- 2019年5月 (28)
- 2019年4月 (30)
- 2019年3月 (25)
最近の投稿
- サイレントキラーから会社を守れ！ 2024年11月20日
- タイソン伝説！再び挑む！引き際と挑戦の真実 2024年11月19日
- たったひとホメで未来が変わる！KEIKOさんが教えてくれるホメる力の可能性 2024年11月18日
- 笑顔の伝播！ホメる文化が変える未来 2024年11月17日
- 職場を侍ジャパン化！逆転劇に学ぶホメる力の秘密 2024年11月16日