職場の会話を弾ませる方法「すいません」を「ありがとう」に置き換える！

 

社員だけで

会社を回す専門プロデューサー

西村博です

 

 

 

上手くいっている会社と

上手くいってない会社の

圧倒的な差があるんよね

 

 

それは職場内での

「ありがとう」の量なんよね

 

 

私がコンサルに入って

上手くいってない会社ほど

社内の「ありがとう」の量が少ない

 

 

 

なぜ「ありがとう」の

量が少ないかというと・・・

 

 

その前に

「ありがとう」の

反対ってわかりますか？

 

 

「ありがとう」の反対は

「当たり前」なんよね！

 

 

仕事に来て当たり前

出来て当たり前

成果を上げるのが当たり前

残業して当たり前・・・

 

 

当たり前になった瞬間に

感謝の気持ちはなくなっている

 

 

だから

職場内で「ありがとう」が

飛び交わない

 

 

社員さんやスタッフさんには

まったく元気も笑顔がない

 

 

お客様もそんな状態で

対応されると気分はよくない

 

 

そのお客様は

自分の知人や友人に

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「ありがとう」の量を増やすには

２つあります

 

 

１つは「ありがとう」の

ハードルを下げて「ありがとう」の量を

増やしていきましょう

 

 

 

それだけで

十分に相手のことを

褒めることになります

 

 

その結果として

職場内の会話が増えていきます

 

 

 

もう１つは

「すいません」を

「ありがとう」に言い換える

 

 

「すいません」が口癖になっている人は

「ありがとう」に変換していきましょう

 

 

例えば

仕事で何か人に頼み事をしたときに